to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A56'nın Şarj Sorunu Çözülmüyor, Para İadesi İstiyorum
Samsung Galaxy A56 model telefonumda yaklaşık 2,5 aydır ciddi şarj sorunları yaşıyorum. Cihazım zaman zaman hiç şarj olmuyor, bazen de şarj alması kesik kesik oluyor. Bugün ise öğleden beri telefonum neredeyse hiç şarj almadı ve saatlerdir kullanamıyorum. Bu sorun daha önce de defalarca tekrar etti.
Şarj cihazı ve kabloyu değiştirmeyi, farklı prizlerde denemeyi ve çeşitli yöntemleri denedim ancak sorun çözülmedi. Cihazım garanti kapsamında olduğu için 4 defa BDH servisine gönderdim, her seferinde “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Son servisten döndükten sonra ise şarj problemi daha da arttı. Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bilgisi olmayan bir temsilci aradı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca daha önce de benzer bir şikayetimi yazmıştım fakat yorumuma herhangi bir dönüş yapılmadı. Deprem bölgesinde yaşıyorum ve iletişimde yaşadığım bu sorun, travmamı tetikliyor. Bir telefonun bu kadar süreyle sorunlu olmasına rağmen çözüm bulunamaması beni mağdur etti. Cihazımın tamir edilmesini istemiyorum, para iadesi talep ediyorum. Satın aldığım bir şeyi artık güvenli bir şekilde kullanmak istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve para iadesi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Beni aradınız ve iletişime geçip sadece yeniden servise yollayın demekle yetindiniz.! Bilgilerimi aktaracağım elimde başka bir telefon olmadığı için bekliyorum. Bu mesajı umarım bir Samsung yetkilisi görür. Deprem bölgesinde iletişimsizlik içinde Haziran başından beri aldığım bu telefonu bir sure servise yollamaktan kullanamadım. Şimdi de yine günlerce telefonsuz kalmamı öneriyorsunuz! Sizden telefon aldığım gün için bin pişmanım! Kimse de bu telefonu almak gibi br hata yapmasın! İlgilenmeyen bir servis, telefonu sorunlu bir kurum ile muhatap olmak ve çözümsüz kalmak zorunda kalırsınız! Bir de diyorlar ki ulaşamadık aradınız ya daha ne yaptığınızı bilmiyorsunuz! Helal etmiyorum tek kuruşu!
Sırasıyla Ayarlar, pil, pil korumasını kapat ve ayarlar, uygulamalar, sağ üst üç noktayı tıkla uygulama tercihlerini sifirla. Telefonu komple kapat aç. Tüm Sorunlarınız duzelicektir ve bildirim ve izin ayarlarınız degisecektir.