Samsung Galaxy A34 Güncelleme Sonrası Sürekli Kapanma Sorunu

Samsung Galaxy a34 model telefonumu yaklaşık son 15 gündür yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle kullanmakta zorlanıyorum. Ağustos sonundan bu yana, son güncellemelerden sonra cihaz kendi kendine ve gün içinde sürekli kapanmaya başladı. Bu durum telefonu günlük hayatta neredeyse kullanılamaz hale getiriyor ve iletişim, bankacılık işlemleri gibi temel ihtiyaçlarımda ciddi sorun yaşıyorum.

Cihazımın garanti süresi bitmiş olduğu için şu ana kadar servise göndermedim ve Samsung müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Ancak sorunun güncellemelerden sonra başlaması nedeniyle yazılımsal bir problem olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle güncellemeyle ortaya çıktığını düşündüğüm bu konunun Samsung tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gerekli görülüyorsa yazılımsal bir çözüm sağlanmasını, onarım yapılmasını veya uygun görülecek başka bir şekilde tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. Samsung’un bu sorunu inceleyerek cihazımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözüme kavuşturmasını rica ediyorum.