Samsung Galaxy A34 5G Batarya Ve Şarj Sorunlarıyla Kendiliğinden Kapanma

Yaklaşık 30 aydır kullandığım Samsung Galaxy A34 5G 256 GB telefonumla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle artık hem kendim markadan soğudum hem de çevreme Samsung önermekten kaçınmaya başladım. Ağustos 2023 tarihinde sıfır olarak aldığım telefon, son 3–4 aydır kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Ayrıca şarja taktığımda sanki temassızlık varmış gibi sürekli kesintiler oluyor; son 2 haftadır da telefon neredeyse hiç şarj tutmuyor, şarj olma süresi çok uzadı ve ortalama 2 saat gibi çok kısa bir sürede şarjı bitiyor.

Bu sorunların bataryadan ve şarj bloğundan kaynaklandığını düşündüğüm ve 24 aylık garanti sürem dolduğu için, orijinal batarya ve şarj bloğu değişimini dışarıda bir teknik serviste yaptırdım; ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Üstelik telefonu sıfır olarak almama rağmen, bataryayı değiştiren servis bataryanın üretim tarihinin 2015 olduğunu, ayrıca bataryanın telefonda sabitlenmediğini ve aşağı yukarı oynadığını belirtti. Bu sorunların son yapılan yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkması da beni ayrıca endişelendirmektedir.

Samsung markasına yıllardır güvenen ve tercih eden bir kullanıcı olarak, bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Telefonumla ilgili yaşadığım bu sorunların incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılıp sorunun kaynağının tespit edilmesini ve gerekirse onarım ya da cihaz değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Konu hakkında benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.