Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Güncelleme Sonrası Telefonumda Ciddi Sorunlar Başladı!

16 Ağustos 15:58
2.168

Samsung A34 5G model telefonumda son güncellemeden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonum kendi kendine tuş kilidini açıyor, kasma yapıyor, yeşil ekran geliyor ve kendiliğinden kapanıp açılıyor. Bu sorunlar özellikle son güncellemeyle birlikte başladı, bir önceki güncellemede de tuş kilidinin kendi kendine açılması problemi vardı, ancak şimdi kasma ve kapanma gibi yeni sorunlar da eklendi.

Sorunlar çoğunlukla şarjdayken, film veya video izlerken ya da sosyal medyada gezinirken ortaya çıkıyor, bazen ise hiçbir şey yapmıyorken de yaşanıyor. Telefonumu 06.11.2023 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık’ta aldım. Garanti süresi 2 yıl olduğu için cihazım halen garanti kapsamındadır ve henüz servise götürmedim.

Bu sorunlar çözülmezse Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Samsung’dan ödediğim vade farkı dahil ücretin iadesini ve farklı bir telefon ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

17 Ağustos 15:30 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

İsmail
20 Ağustos 00:11

Dönüş saglanmicaksa çözüm olusturulmucaksa beni oyalamayın ki bende gereken yerlere basvurim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Samsung Galaxy A34'te Sürekli Kapanma Sorunu Ve Çözüm Talebi

Ahmet
15 Ekim 15:51
2.042
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefonumun Sürekli Arızalanması Ve İlgisizlik

Yasin
17 Nisan 14:20
1.072

Güncelleme Sonrası Samsung A34'te Yeşil Ekran Ve Donma Sorunları

Emel
26 Temmuz 20:04
3.804

Samsung Galaxy A34'te Sürekli Kapanma Sorunu Ve Acil Değişim Talebi

Hayati
20 Eylül 01:02
388

Samsung A34 5g Güncelleme Sonrası Yeşil Ekran Ve Kapanma Sorunu

Muhammed
24 Eylül 22:11
1.582
Benzer Şikayet Yaz