to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Güncelleme Sonrası Telefonumda Ciddi Sorunlar Başladı!
Samsung A34 5G model telefonumda son güncellemeden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonum kendi kendine tuş kilidini açıyor, kasma yapıyor, yeşil ekran geliyor ve kendiliğinden kapanıp açılıyor. Bu sorunlar özellikle son güncellemeyle birlikte başladı, bir önceki güncellemede de tuş kilidinin kendi kendine açılması problemi vardı, ancak şimdi kasma ve kapanma gibi yeni sorunlar da eklendi.
Sorunlar çoğunlukla şarjdayken, film veya video izlerken ya da sosyal medyada gezinirken ortaya çıkıyor, bazen ise hiçbir şey yapmıyorken de yaşanıyor. Telefonumu 06.11.2023 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık’ta aldım. Garanti süresi 2 yıl olduğu için cihazım halen garanti kapsamındadır ve henüz servise götürmedim.
Bu sorunlar çözülmezse Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Samsung’dan ödediğim vade farkı dahil ücretin iadesini ve farklı bir telefon ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Dönüş saglanmicaksa çözüm olusturulmucaksa beni oyalamayın ki bende gereken yerlere basvurim
