Samsung Galaxy A34 5G Telefonunun Sürekli Kapanma Sorunu

28.10.2023 tarihinde bana hediye olarak alınan Samsung Galaxy a34 5g 128 GB telefonu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Uzun yıllardır Samsung kullanıcısıyım ve şu an da kurumsal bir firmada yönetici olarak çalışıyorum, işimin büyük kısmını telefon üzerinden yürütüyorum. Ancak bu cihazda yaşadığım sorun beni hem iş hem de günlük hayat açısından ciddi şekilde mağdur ediyor.

Telefon ilk zamanlarda ara sıra kendi kendine kapanıyordu, bu nedenle çok önemsemedim. Yaklaşık 1 ay önce bu sorun sıklaşmaya başladı ve şu anda gün içinde sürekli kendi kendine kapanıyor. Garanti süresi biter bitmez adeta çalar saat gibi bozulması, bir kurumsal markadan ve Samsung kalitesinden hiç beklemediğim bir durum oldu. Garanti süresi bittiği için de henüz yetkili servisle görüşmedim.

Bu telefonun kullanım ömrünün 2 yıl ile sınırlı olmaması gerektiğini düşünüyorum. Uzun yıllardır Samsung tercih eden bir kullanıcı olarak, bu cihazın ücretsiz olarak onarılarak tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Cihazın incelemeye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.