to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A56 5g Ön Kamerada Doğallık Sorunu Ve Kapatılamayan Efektler
Samsung a56 5g telefonumun ön kamerası fotoğraflar üzerinde çok fena oynama yapıyor (kaş belirginleştirme, göz diplerini siyah belirginleştirme gibi) vw bunları düşük ışıklı yerlerde çektiğim fotoğraflara yapınca ortaya kötü görüntüler çıkıyor. Hiçbir şekilde de ayarlardan kapanmıyor. Yazılımında var olan bir şey diyorlar. Yahu ben bu telefonun kamerasını kullanamayacaksam ne işime yarıyor?
Gelişme
Samsung a56 model telefonumun ön kamerasında, cihazı aldığım ilk günden beri yapay zeka ile yüz üzerinde oynama yapan bir efekt bulunuyor ve bu özellik kapatılamıyor. Cihazı Ağustos 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Sadece fotoğraf çekerken devreye giren bu yapay zeka müdahalesi nedeniyle doğal fotoğraf çekemiyorum, videolarda ise böyle bir sorun yaşanmıyor.
Daha önce bu durumla ilgili şikayetimi ilettiğimde cihazı garantiye göndermem gerektiği, orada düzeltebilecekleri söylendi. Bugün Kızılay Mithatpaşa Caddesi’indeki Samsung yetkili servisine gittim, ancak burada bu özelliğin kapatılabilir bir şey olmadığı, benimle daha önce görüşen kişinin konuyu bilmediği ve bu nedenle yanlış yönlendirdiği ifade edildi. Sonuç olarak “bir şey yapamayız” denilerek geri gönderildim.
Telefonu bu şekilde, istemediğim bir yapay zeka müdahalesiyle kullanmak istemiyorum ve yıllarca ön kamerayı gerçek, doğal hâlimi yansıtmayan bir biçimde kullanmaya mecbur bırakılmak istemiyorum. Samsung’dan, ön kameradaki bu yapay zeka özelliğinin yazılımsal olarak tamamen kapatılmasını; bu mümkün değilse de kamerasında bu tarz yapay zeka oynama özelliği bulunmayan bir model ile cihaz değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
