Samsung A54'te Sürekli Arama Kesintileri Ve Mobil Veri Kopmaları

Yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan aldığım Samsung a54 cep telefonunda, cihazı ilk aldığım günden beri arama sırasında kesintiler ve mobil veride kopmalar yaşıyordum. O dönem sorunun bulunduğum bölgeden veya operatörden kaynaklandığını düşündüğüm için operatör değiştirdim ancak sorun aynı şekilde devam etti. Telefon yeni olduğu için cihazdan şüphe etmedim fakat zamanla bu kopmalar giderek arttı.

Son 2–3 aydır sorun çok daha belirgin hale geldi, özellikle son dönemde telefon neredeyse hiç çekmez oldu, arama yapmamaya başladı ve beni arayan kişiler çoğu zaman bana ulaşamaz hale geldi. Dışarıda mobil veri kullandığımda telefon aşırı ısınıyor. Yaklaşık bir haftadır bu sebeple başka bir telefon kullanmak zorunda kaldım. Cihazımda hiçbir düşme, darbe, sıvı teması veya benzeri bir hasar yaşanmadı, her zaman dikkatli kullandım.

Bu süreçte sorunun bulunduğum yerden kaynaklandığını zannettiğim için Samsung’a veya servise başvurmadım, ancak geldiğim noktada problemin baştan beri telefondan kaynaklandığını ve zamanla ilerleyerek bu hale geldiğini anlıyorum. Garantisi bitmiş olmasına rağmen bu arızanın kronik veya üretimden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Samsung’dan, telefonumda ilk günden bu yana giderek artan çekim ve bağlantı sorunlarının yetkili servis tarafından detaylı şekilde tespit edilmesini ve buna uygun şekilde onarımının sağlanmasını talep ediyorum. Cihazın seri numarası R5CW726C7FW olup, fatura/garanti ve kayıt bilgilerim mevcuttur, istenmesi halinde servis sürecinde paylaşabilirim.