Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Samsung A55 Telefonda Şebeke Ve Isınma Sorunları Çözülmüyor

30 Temmuz 22:38
2.213

Samsung A55 model telefonumu yaklaşık 4 ay önce Ankara Mamak Vodafone bayisinden sıfır olarak satın aldım. İlk günden beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum; telefonum çekmiyor ve sık sık “bağlantı zayıf, yeni konum deneyin” şeklinde uyarılar alıyorum. Hiçbir yerde düzgün bir şekilde iletişim kuramıyorum, konuşmalarım yarıda kesiliyor ve çevremle bağlantım sürekli kopuyor. Ayrıca son 1 aydır telefon çok çabuk ısınıyor ve bu da cihazı kullanmamı daha da zorlaştırıyor.

Şimdiye kadar yazılım güncellemesi ve telefon sıfırlama işlemlerini Samsung müşteri hizmetleri desteğiyle yaptım, fakat hiçbir şekilde sorunlarım çözülmedi. Vodafone bayisindeki yetkililer de servise göndermemi önerdi, ancak yeni aldığım bir telefonu daha ilk aylarda servise göndermek istemedim. Tüm bilgilerim telefonda olduğundan cihazı servise teslim etmek benim için riskli ve zahmetli.

Kısacası kullandığım telefondan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Hem ciddi şebeke sorunu hem de aşırı ısınma problemi yaşamaktayım ve garantimin devam etmesine rağmen mağdur ediliyorum. Cihazın ya birebir değişimini ya da yaşadığım sorunların hızlı ve etkili şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

31 Temmuz 13:46 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Birsen
31 Temmuz 13:48

Mail adresinizi ne yazarsanız gerekli bilgileri gönderirim

31 Temmuz 17:28

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Caner
27 Ekim 2023 19:07
3.537
1
Tc Larem sonuçtan hiç memnun değil

Tc Larem
21 Ocak 2024 22:53
2.806
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A53'te Kronik Sorunlar Ve Garanti Sonrası Problemler

Okan
10 Ekim 2024 14:35
6.688
Samsung Galaxy A53'te Kronik Sorunlar Ve Garanti Sonrası Problemler
Samsung Galaxy A53'te Kronik Sorunlar Ve Garanti Sonrası Problemler
Samsung Galaxy A53'te Kronik Sorunlar Ve Garanti Sonrası Problemler
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A55 5G Telefon Şebeke Sorunu Sorunlu Cihaz

Tuğba
11 Mayıs 2024 00:39
14.826

Samsung A55: Şebeke Ve Ses Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

Esma
30 Ocak 22:51
10.648
Benzer Şikayet Yaz