Yeni Aldığım Samsung A55 Telefonda Şebeke Ve Isınma Sorunları Çözülmüyor

Samsung A55 model telefonumu yaklaşık 4 ay önce Ankara Mamak Vodafone bayisinden sıfır olarak satın aldım. İlk günden beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum; telefonum çekmiyor ve sık sık “bağlantı zayıf, yeni konum deneyin” şeklinde uyarılar alıyorum. Hiçbir yerde düzgün bir şekilde iletişim kuramıyorum, konuşmalarım yarıda kesiliyor ve çevremle bağlantım sürekli kopuyor. Ayrıca son 1 aydır telefon çok çabuk ısınıyor ve bu da cihazı kullanmamı daha da zorlaştırıyor.

Şimdiye kadar yazılım güncellemesi ve telefon sıfırlama işlemlerini Samsung müşteri hizmetleri desteğiyle yaptım, fakat hiçbir şekilde sorunlarım çözülmedi. Vodafone bayisindeki yetkililer de servise göndermemi önerdi, ancak yeni aldığım bir telefonu daha ilk aylarda servise göndermek istemedim. Tüm bilgilerim telefonda olduğundan cihazı servise teslim etmek benim için riskli ve zahmetli.

Kısacası kullandığım telefondan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Hem ciddi şebeke sorunu hem de aşırı ısınma problemi yaşamaktayım ve garantimin devam etmesine rağmen mağdur ediliyorum. Cihazın ya birebir değişimini ya da yaşadığım sorunların hızlı ve etkili şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.