to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A35'te Sürekli Kamera Kasması Ve Donma Sorunu, Çözüm Bulunamıyor
Samsung a35 model telefonu yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden peşin olarak satın aldım. Aldığım günden beri telefonun kamerasında ciddi kasma sorunları yaşıyorum; fotoğraf ve video çekemiyorum. Ayrıca zaman zaman donma problemleri de oluyor ve şarjı çok çabuk tükeniyor. İlk zamanlarda ısınma sorunu da vardı ancak şu an devam etmiyor.
Kamera kasması sürekli olarak yaşanıyor ve bu durum telefonu kullanmamı oldukça zorlaştırıyor. Satıcıya iade talebinde bulundum ancak kabul edilmedi. Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm, servise göndermemi önerdiler fakat başka bir telefonum olmadığı için göndermek istemiyorum ve ne yapacağımı bilemiyorum. Ürünün garantisi devam ediyor.
Sorunumun hızlıca çözülmesini, gerekirse yerinde servis veya farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Gamze kardeşim aynı sorun bende var kasıyor ısınıyor donuyor şarjı sadece 3 4 saat gidiyor berbat telefon