to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 ay önce Samsung a34 model bir cihaz aldım. Başlangıçta farklı bir telefon kullandığım için Samsung a34’ü aktif olarak kullanmadım. Yaklaşık 8 ay önce bu cihazı kullanmaya başladım ve o günden beri Wi-Fi ve mobil veri açık olmasına rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Google, Youtube.com ve sosyal medya uygulamalarında sürekli “internete bağlı değilsin” uyarısı alıyorum.
Bu sorun nedeniyle cihazı 4 defa İstanbul Bakırköy İncirli Samsung teknik servisine bıraktım. Servis, sorunun sim karttan kaynaklandığını söyledi. Bunun üzerine Turkcell’e gidip sim kartımı değiştirdim fakat sorun devam etti ve sim karttan kaynaklanmadığı anlaşıldı. Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, yaşadığım sorunu detaylıca anlattım ve hem video hem de ekran görüntüsü gönderdim. Tüm bu belgeleri incelemelerine rağmen, müşteri hizmetleri ve teknik servis cihazda bir sorun olmadığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunları yaşadım ve cihazı servise bıraktığımda değişim talebim de oldu, fakat garanti sürem azaldığı gerekçesiyle değişim yapılmadı. Şu an hâlâ aynı sorunu her zaman yaşıyorum ve internete bağlanamıyorum. Kayıtlarda tüm servis başvurularım ve görüşmelerim mevcut.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Samsung Galaxy A34 telefon satın aldım. Üç aylık bu telefonu aldığım günden beri mobil veride internete bağlanamıyorum. Farklı sim kartlar ve operatörlerle de denememe rağmen internet ayarlarını yaptırmama rağmen sorun devam ediyor. Samsung müşteri hizmetlerine ilk başvurduğumda ağ ayarlarını sıfırl...
Samsung Galaxy a34 128 GB telefonumu 2023 yılının sonunda Türk Telekom bayisinden satın aldım ve halen garantisi devam etmektedir. Telefonumda bir süredir ara ara kendiliğinden kapanıp açılma sorunu yaşıyordum, fakat bugün bu sorun çok yoğun şekilde tekrar etti. Yaklaşık 3 saat boyunca cihaz sürekli...
İki ay önce Samsung A34 marka telefon aldım ve aldığıma pişman oldum. Telefonda Wi-Fi çekmeme sorunu var; üç dakikalık basit bir şarkıyı bile beş dakikada ancak indirebiliyorum. Bu sorunla ilgili dört defa servise gittim. Sadece cumartesi günleri gidebiliyorum çünkü hafta içi çalışma saati 18:00'de ...
Geçen sene devlet desteği ile aldığım Samsung Galaxy A24 cihazımda yaklaşık 1.5 haftadır acil aramalar dahil hiçbir arama yapamıyor, ayrıca mobil veriye de bağlanamıyorum. Hata olarak "ağda kayıtlı değil" mesajı alıyorum. Bu süreçte cihazımı Samsung İncirli şubesine götürdüm. Teknik destek için ciha...
Samsung A34 model telefonumda, yaklaşık 4-5 gün önce yapılan son güncellemeden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefonum Wi-Fi sinyali zayıf olduğunda otomatik olarak mobil veriye geçiyor ve önceden böyle bir durum yoktu. Daha önce mobil veriye kendi isteğim dışında bağlanmıyordu; fakat şim...
Yorumlar