to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene devlet desteği ile aldığım Samsung Galaxy A24 cihazımda yaklaşık 1.5 haftadır acil aramalar dahil hiçbir arama yapamıyor, ayrıca mobil veriye de bağlanamıyorum. Hata olarak "ağda kayıtlı değil" mesajı alıyorum. Bu süreçte cihazımı Samsung İncirli şubesine götürdüm. Teknik destek için cihaz 1 hafta ellerinde kalmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunun sim karttan kaynaklandığı söylendi.
Daha sonra hattı üzerime aldım ancak sorun çözülmedi. Tekrar servise gittiğimde bu kez BTK’yı arayarak cihazı eşleştirmemi istediler. BTK ile görüştüğümde cihazın zaten eşleşmiş olduğu anlaşıldı. Bunun üzerine tekrar teknik servise durumu ilettiğimde, sim kartı değiştirmemi önerdiler. Bugün sim kartını da değiştirmiş olmama rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, çözüm bulmak adına şu ana kadar sim kart ücreti, hattı üzerime alma ücreti, taahhüt bozma ve yol masrafı olarak yaklaşık 1.500 TL zarara uğradım.
Defalarca teknik servisten geri dönüş alamamış olmak beni çok mağdur etti. Cihazımın bir an önce onarılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 15 ay önce Samsung a34 model bir cihaz aldım. Başlangıçta farklı bir telefon kullandığım için Samsung a34’ü aktif olarak kullanmadım. Yaklaşık 8 ay önce bu cihazı kullanmaya başladım ve o günden beri Wi-Fi ve mobil veri açık olmasına rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Google, Y...
Samsung Galaxy A24 Arama hatası, aranma da ulaşılamama hatası, görüşme sırasında ses kesilmesi hatası. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şöyle yap düzelir. Düzelmedi Böyle yap düzelir. Düzelmedi Sıfırlama yapalım düzelir, yapıldı düzelmedi. Servise yönlendirdiler. Servis volte yi kapatalım 4.5 g alty...
Samsung Galaxy S24+ cihazımın ekranı kendi kendine, herhangi bir darbe veya düşme olmadan bozuldu. 04.08.2025 tarihinde cihazı Teknosa’ya teslim ettim, onlar da teknik servise gönderdiler. Teknik servis kaydı 12.08.2025 tarihinde oluşturuldu. O tarihten itibaren, cihazımın onarımı ve iletişim süreci...
Samsung Galaxy s25 Ultra model cihazımı yaklaşık 4 ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak Eylül ayında bir sabah aniden hattımda bağlantı koptu ve o andan itibaren cihazım kendi sim kartımı okumamaya başladı. Farklı sim kartları denediğimde cihazda çalışıyor, fakat kendi sim kartımı sadece bu cihazda ...
Merhaba, 08/08/2024 tarihinde Samsung S24 cihazı almış bulunmaktayım ancak aldığımdan beri sorunlar yaşıyorum. 14/11/2024 tarihinde Arım Teknik Servis İletişim Ltd. Şti. tarafına model adı SM-S921BKZKBM09 olan cihazımı, 'Kamera açılmıyor', 'Ses açma tuşu çalışmıyor', 'Şebeke çekmiyor' şikayetleriyle...
Yorumlar