Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Mobil Veri Otomatik Açılıyor, Paketim Hızla Tükendi

20 Temmuz 00:14
463

Samsung A34 model telefonumda, yaklaşık 4-5 gün önce yapılan son güncellemeden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefonum Wi-Fi sinyali zayıf olduğunda otomatik olarak mobil veriye geçiyor ve önceden böyle bir durum yoktu. Daha önce mobil veriye kendi isteğim dışında bağlanmıyordu; fakat şimdi otomatik olarak bağlanıyor ve mobil veri paketi kullanımım beklenmedik şekilde artıyor.

Bu nedenle internet paketim hızlıca tükendi ve hattım eksik bakiyeye düştü. Sorunun tamamen son güncellemeden kaynaklandığına eminim. Şimdiye kadar herhangi bir ağ veya fabrika ayarı sıfırlaması yapmadım, doğrudan Samsung’un kendi yazılımına güveniyordum.

Samsung’dan bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mobil veriye otomatik geçişin önlenmesi için güncelleme veya başka bir çözüm sunulmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.

21 Temmuz 12:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

24 Temmuz 08:56

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

15 Aralık 2023 16:18
3.258

Samsung Telefon Wi-Fi Kopma Sorunu

01 Ocak 2024 00:09
3.227
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

14 Aralık 2023 11:27
3.162

04 Mart 2024 21:11
2.560
Benzer Şikayet Yaz