Samsung Telefon Samsung A27 Ekran Arızası Nedeniyle 15 Gün Telefonsuz Kaldım Ve Değişim Talebi

Güfran · 2026-09-18T12:10:08+03:00

02.09.2026 tarihinde Yalova Star AVM içindeki Teknosa mağazasından Samsung a27 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra telefon elimdeyken ekran bir anda kapandı ve hiçbir şekilde görüntü vermemeye başladı. Telefonu mağaza aracılığıyla servise gönderdiler ancak servis, hiçbir sorun yok denilerek telefonu geri yollamış. Mağazada teslim alırken aynı sorun tekrar yaşandı, telefon yine ekran kararttı ve ben de orada video çekilerek durum kayıt altına alındı ve cihaz yeniden servise gönderildi. Yaklaşık 15 gündür telefonsuz kalmış durumdayım ve yeni aldığım sıfır bir üründe böyle bir arıza yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Sıfır aldığım bu üründe tekrarlayan ekran arızası sebebiyle, cihazımın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Güfran

Samsung Telefon

18 Eylül 12:103

Samsung Telefon

18 Eylül 13:02 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Sıfır Aldığım Telefon Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Talebim Reddedildi

Budak

Samsung Telefon

19 Kasım 2025 17:263.276

7 ay önce Osmaniye Merkez Teknosa mağazasından sıfır olarak aldığım Samsung Galaxy s25 Ultra telefonum aniden kapandı ve... hiçbir şekilde açılmadı. Cihazda herhangi bir ışık, ses veya titreşim gibi tepki de olmadı. Şarj aletini değiştirmek, farklı tuş kombinasyonlarını denemek gibi tüm temel yöntemler...

Samsung Telefon Değişimi Sonrası Kayıt Dışı Cihaz Mağduriyeti

Akif

Samsung Telefon

15 Aralık 2025 20:006.173

Samsung marka bir telefonu yaklaşık 8 ay önce Malatya Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazım kısa... süre içinde iki kez arızalandı ve ikinci arızadan sonra ürün değişimi talebiyle telefonu teknik servise gönderdim. Buna rağmen, telefonu 8 ay kullandığım ve 6 ayı geçtiği gibi ger...

Yeni Samsung S25 FE Telefonunda Tekrarlayan Piksel Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Berke

Samsung Telefon

2 Temmuz 15:40292

25 Haziran’da Mersin Tarsus’taki AVM Mağaza, Fevzi Çakmak Mahallesi Adana Bulvarı No:57 No:Z-36 adresinde bulunan Teknos...a şubesinden Samsung s25 fe model telefon satın aldım. Cihazı sadece 2 gün kullanmama rağmen telefonla konuşma esnasında ekranda durduk yere 3 pikselin sürekli yanıp sönmeye başlad...

Bir Gün Kullanılan Telefon Arızalandı Mağaza Çözüm Sunmadı

Tarık

Samsung Telefon

6 Ocak 00:161.336

03.01.2026 tarihinde Kırklareli Merkez Teknosa mağazasından nakit olarak Samsung Galaxy a26 Black cep telefonu satın ald...ım. Ancak telefonu sadece bir gün kullanabildim, 05.01.2026 günü telefonun menüsünde işlem yapmamaya başladı, ekran dondu, fotoğraf çekmedi, tamamen kilitlendi, ses gidip gelmemeye...

Şarj Sorunu Ve Donan Samsung Galaxy S25 Fe Telefonun İade Talebi

Tuğkan

Samsung Telefon

17 Şubat 02:499.539

01.01.2026 tarihinde Mersin Forum Teknosa şubesinden Samsung Galaxy s25 fe model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan k...ısa süre sonra şarj ile ilgili sıkıntılar yaşamaya başladım ve bu nedenle telefonu yaklaşık 15 gün önce servise gönderdim. Servisten cihazın sorunsuz olduğu söylenerek tarafıma ger...