to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A27 Ekran Arızası Nedeniyle 15 Gün Telefonsuz Kaldım Ve Değişim Talebi
02.09.2026 tarihinde Yalova Star AVM içindeki Teknosa mağazasından Samsung a27 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra telefon elimdeyken ekran bir anda kapandı ve hiçbir şekilde görüntü vermemeye başladı.
Telefonu mağaza aracılığıyla servise gönderdiler ancak servis, hiçbir sorun yok denilerek telefonu geri yollamış. Mağazada teslim alırken aynı sorun tekrar yaşandı, telefon yine ekran kararttı ve ben de orada video çekilerek durum kayıt altına alındı ve cihaz yeniden servise gönderildi. Yaklaşık 15 gündür telefonsuz kalmış durumdayım ve yeni aldığım sıfır bir üründe böyle bir arıza yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sıfır aldığım bu üründe tekrarlayan ekran arızası sebebiyle, cihazımın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
