Şarj Sorunu Ve Donan Samsung Galaxy S25 Fe Telefonun İade Talebi

01.01.2026 tarihinde Mersin Forum Teknosa şubesinden Samsung Galaxy s25 fe model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra şarj ile ilgili sıkıntılar yaşamaya başladım ve bu nedenle telefonu yaklaşık 15 gün önce servise gönderdim. Servisten cihazın sorunsuz olduğu söylenerek tarafıma geri teslim edildi.

Ancak bugün öğle saatlerinde telefon tamamen dondu ve akşam saatlerine kadar hiçbir şekilde düzelmedi. Akşam bayiye gittiğimde orada cihazı çalışır hale getirdiler ve “alabilirsiniz” dediler, fakat bu durum benim için kabul edilebilir değil. Sıfır aldığım ve henüz 2 ay bile olmamış bir telefonun önce şarj problemi yaşatıp ardından tamamen donması, buna rağmen gerekli ilginin gösterilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Cihaz donduğunda videoya da kaydettim, istenmesi halinde bunu da paylaşabilirim.

Tekrardan sadece servise göndermek dışında bir çözüm sunulmadı, bu nedenle cihazın tekrar servise gönderilmesini değil, ayıplı ürün olarak değerlendirilip kesin olarak iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.