Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A24'te Uygulama Ve Medya Sorunları Çözülmüyor: Destek Bekliyorum

10 Ağustos 21:38
391

Samsung A24 model telefonumda yaklaşık 1 aydır WhatsApp üzerinden resim gönderirken ekranda yeşil bir görüntü oluşuyor ve resimler açılmıyor. Ayrıca videolar da yavaş oynuyor. Benzer şekilde Instagram ve Facebook uygulamalarında da hikayeleri ve videoları izlerken sürekli duraksama ve oynatma sorunları yaşıyorum. Sorun hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısında devam ediyor. Yazılım güncellemesi yaptım, uygulamaları silip tekrar yükledim, telefonu yeniden başlattım ve önbellek temizliği yaptım ancak hiçbir çözüm olmadı. Cihazımın garantisi henüz bitmedi ve bu sorunlar sırasında herhangi bir hata mesajı da almıyorum.

Samsung müşteri hizmetlerinin benimle doğrudan iletişime geçerek gerekli inceleme ve çözüm işlemlerini başlatmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesi için ne gerekiyorsa yapılmasını istiyorum.

11 Ağustos 18:55 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Samsung Telefonda WhatsApp Krizi: İşim Aksıyor!

14 Eylül 21:03
1.129
Benzer Şikayet Yaz