Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A24 Modellerinde Sürekli Şebeke Ve Ses Problemleri Yaşıyoruz

26 Ekim 22:04
413

Samsung Galaxy a24 256 GB model iki telefonu, biri kendim biri oğlum için yaklaşık bir yıl önce Turkcell’den satın aldık. İlk günden bu yana her iki cihazda da sürekli kasılma, şebeke çekmeme ve özellikle Youtube.com, Instagram, WhatsApp gibi uygulamalarda video izlerken sesin tamamen gitmesi gibi ciddi problemler yaşıyoruz. Telefonların şebekesi sık sık tamamen kayboluyor ve bu durum günlük iletişimimizi olumsuz etkiliyor. Aynı evde eşim iPhone kullanıyor ve onun cihazında hiçbir çekim problemi yokken, Samsung telefonlarımızda sürekli bu sorunları yaşamamız bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Telefonları taksitli olarak yaklaşık 18 bin TL’ye aldık ve herhangi bir ek garanti veya koruma paketi yaptırmadık. Şu ana kadar teknik servise başvurmadık çünkü iki cihazda da aynı sorunların olması, model kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürdü. Samsung markasına olan güvenimiz bu yaşadıklarımızdan dolayı sarsıldı.

Mağduriyetimizin giderilmesi için çözüm önerisi, gerekirse cihaz değişimi veya tamir gibi bir işlem yapılmasını talep ediyorum.

27 Ekim 10:35 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

30 Ekim 11:26

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Şubat 10:44
781
"Yenisi ile değişti Teşekkürler Samsung"

Samsung Telefon S24 Ultra Şebeke Sorunu

09 Nisan 2024 23:09
7.290
Benzer Şikayet Yaz