Yeni Alınan Samsung S24'te Şarj Problemi Ve Değişim Talebi

Samsung S24 model telefonumu Hepsiburada üzerinden yaklaşık 34 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazı yeni aldım ve sadece 3 gündür kullanıyorum. Ancak, şarj ömrüyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Telefonun şarjı çok çabuk bitiyor; günde iki kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Üstelik herhangi bir yoğun uygulama kullanımı, yüksek parlaklık veya arka planda çalışan ekstra uygulamalar da yok.

Cihazımın garantisi mevcut, fakat ek bir koruma paketi almadım. Henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, çünkü bu sorunun değişim ya da teknik servisle çözülebilecek bir durum olmadığını düşünüyorum.

Samsung’dan beklentim, yaşadığım pil ömrü sorununa kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulması. Özellikle, mevcut cihazımın daha uygun fiyatla Samsung S25 modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve yapıcı bir geri dönüş bekliyorum.