Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kalem Hassasiyeti Sorunu Yaşayan Samsung Galaxy Tab S10 FE İçin Değişim Talebi

profile
09 Mart 14:32
7.556

Samsung Galaxy TAB s10 fe tabletimi Media Markt uygulaması üzerinden 29–30 Ağustos 2025 tarihleri civarında, 272187174 numaralı sipariş ile satın aldım. Tableti özellikle kalemle çizim ve not alma amacıyla kullanıyorum ancak bir süre sonra ekranda kalemle yazarken ciddi bir hassasiyet sorunu yaşamaya başladım. Ekranın belirli bir bölgesinde kalemle yazarken çizgiler kalemi tuttuğum yerden kayarak farklı bir noktaya düşüyor, yani dokunduğum yere değil, kaymış bir şekilde başka yere yazıyor.

Bu sorun Kasım–Aralık ayları gibi başladı diye hatırlıyorum ve o zamandan beri devam ediyor. Cihazı Media Markt aracılığıyla Samsung yetkili servisine iki kez gönderdim. İlk gönderdiğimde sadece kalemi yenilediler ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. İkinci gönderimde ise cihazda sorun görülmediğini söylediler ve sadece format atmakla yetinmişler. Buna rağmen ekrandaki kayma problemi aynen devam ediyor. Tableti en son dün kullandım ve sorun hâlâ aynı şekilde sürüyor, bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü garanti kapsamında almama ve defalarca servise başvurmama rağmen sorun giderilemediği için mağduriyetimin artık cihaz değişimi ile giderilmesini talep ediyorum. Aynı arızanın tekrar etmesi ve servis sürecinden sonuç alamamam sebebiyle, Samsung’un bozulan tabletimi yeni veya sorunsuz bir cihaz ile değiştirmesini istiyorum. Sipariş ve servis kayıt bilgilerim gerekirse tarafımdan iletilebilir.

11 Mart 11:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

11 Mart 19:21

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Ekran İle Kalem Arasında Ciddi Bir Kalibrasyon Problemi Var

profile
21 Ağustos 2025 21:10
5.566

S Pen Ucu Sallanıyor Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
08 Şubat 00:24
2.145
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Tab S10 FE Plus'ta Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Servis Sorunu

profile
05 Ekim 2025 14:08
2.819

S Pen'de Temassızlık Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
27 Ocak 01:37
829

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz