Samsung Galaxy S25 Ultra Kamera Ve Performans Sorunları Nedeniyle İade Talebi

24.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik Media Markt mağazasından yaklaşık 90.000 TL ödeyerek Samsung Galaxy S25 Ultra satın aldım. Amiral gemisi seviyesinde bir cihaz olduğu için yüksek performans ve kusursuz bir kamera deneyimi beklerken, cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ciddi sorunlarla karşılaştım.

Cihazın kamerasında her gün tekrarlayan odak problemleri yaşıyorum. Çekim sırasında kamera netleme yapmakta zorlanıyor, odak arama sorunu oluşuyor ve son gelen yazılım güncellemesi bu durumu bir miktar iyileştirmiş olsa da bu fiyat ve segmentteki bir telefondan beklenen performansa hâlâ ulaşmıyor. Daha önce S24 Ultra kullanmış biri olarak S25 Ultra’nın üst versiyon değil, aksine geliştirilmemiş bir model gibi hissettirdiğini, S24 Ultra’nın hem çekim kalitesi hem de akıcılık anlamında çok daha sorunsuz olduğunu belirtmek isterim.

Buna ek olarak cihazda zaman zaman kasma ve performans düşüşleri de yaşıyorum. Üst segment bir cihaz olmasına rağmen günlük kullanım deneyimi beklentimin oldukça altında kaldığı için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Tüm bunların yanında, cihazı satın aldıktan kısa süre sonra fiyatında ciddi düşüşler olması da tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme yol açmıştır.

Tüm bu sebeplerle, cihazın teknik incelemeye gönderilmesi durumunda telefonsuz kalacağım için daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum. Cihazımın Media Markt ve Samsung tarafından, satın aldığım bedel üzerinden iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.