to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı İle Mobil Ödeme Reddi Ve İndirim Kuponunun Yanması
İş Bankası Maximum Visa kredi kartımla bugün Samsung üzerinden mobil ödeme ile ürün satın almak isterken ödeme işlemi geçersiz sayıldı. Ödeme ekranında işlem gerçekleşmeyince, tek kullanımlık olan indirim kuponum da aynı işlemle bağlantılı olduğu için otomatik olarak kullanılmış göründü ve indirim hakkım tamamen gitti.
Herhangi bir güvenlik uyarısı, ek doğrulama isteği veya kartla ilgili özel bir bilgilendirme yapılmadan işlemin başarısız olması ve buna bağlı olarak indirim kuponumun yanmasına mağduriyet yaşamama neden oldu. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak bu sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını, kartımla ilgili varsa teknik bir sorun ya da kısıtlamanın giderilmesini ve kullanamadığım indirim tutarının tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Benzer bir ödeme denemesinde tekrar indirim kaybı yaşamamak için, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
