to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık Kullanım Sonrası Şarj Sorunu Yaşayan Samsung A34 5G İçin Garanti Talebi
Yaklaşık iki yıl önce Samsung a34 5g model telefonumu, markaya güvenerek Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazımı bugüne kadar dikkatli kullandım; dıştan hiçbir darbe, kırık, çatlak veya sıvı teması yok ve neredeyse sadece kendi orijinal adaptörüyle şarj ettim.
İki gün önceye kadar hiçbir sorunu yokken, dün akşamdan beri telefonum ne yaparsam yapayım şarj olmuyor. Farklı priz denememe rağmen sonuç değişmedi; cihaz tamamen sağlam görünmesine rağmen şarja hiç tepki vermiyor. Faturama şu an için ulaşamıyorum, bu yüzden garanti süresinin bitip bitmediğinden emin değilim; ancak ürünün kullanım koşulları ve dış görünüşü dikkate alındığında ayıplı mal olabileceğini düşünüyorum.
Telefonumu iki yıldır özenle kullandığım halde böyle ani ve ciddi bir arıza yaşamam nedeniyle mağdur oldum ve cihazı kullanamaz durumdayım. Eğer ürün ayıplı mal kapsamındaysa değişim yapılmasını, değilse de garanti durumum incelenerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarımının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Mail adresinizi belirtirseniz iletişim için bilgilerimi paylaşabilirim
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Yetkili servisinize gittim, garantisi biteli 4 ay olan ve üstünde çizik olmayan telefonum başka adaptör kullanmama rağmen batarya arızası vermiş ve tamiri için 4600 TL ücret istediler. Ve ben bu Telefonu markanın adına güvenip aldım
Firma size faturayı vermek zorunda, talep edin, yoksa hiçbir hakkınız yok, ama garanti devam ediyorsa zaten servis bakar, fatura istemez