Güncelleme Sonrası Samsung Galaxy A34 5G Kapanma Ve Aşırı Isınma Sorunu

Samsung Galaxy a34 5g model telefonumda, 2025 Ekim ayının 12’sinde gelen güncellemeden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefonum orijinal şarj aletiyle kullanılmasına rağmen, güncellemeden sonra aşırı ısınma meydana geliyor ve pil seviyesi %50’nin altına düştüğünde telefon kendiliğinden kapanıyor. Bu sorun daha önce hiç yaşanmamıştı ve yalnızca güncellemeden sonra ortaya çıktı. Sorun her yerde, farklı ortamlarda da devam ediyor.

Telefonumun garantisi yaklaşık 6 ay önce bitti ve ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servise yönlendirildim ve bu hafta Cuma günü servise götüreceğim. Telefonun kapanması dışında başka bir sorun yaşamıyorum.

2010 yılından beri Samsung kullanıcısıyım ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.

İlgili birimlerden acil destek rica ediyorum.