to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Pil Sorunu Ve Geç Şarj Problemi
Samsung Galaxy A34 5G model telefonumu 23.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım (e-arşiv fatura no: 7176512774) ve cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Son yapılan yazılım güncellemesinin ardından batarya performansında ciddi bir düşüş yaşanmaya başladı. Güncellemeden hemen sonra başlayan bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve cihazı normal şekilde kullanmama rağmen pil çok hızlı tükeniyor. Ayrıca, şarj ederken de cihazın çok geç şarj olduğunu fark ettim.
Bu problemin yalnızca bende değil, birçok kullanıcıda da güncelleme sonrası ortaya çıktığını görüyorum. Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun yazılımdan kaynaklandığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için yazılım güncellemesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerim şikayetimde mevcuttur. Nasıl ulaşamadınız?
