to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka a9 model tabletimizi geçen hafta akşamdan şarja taktık, şarjı tamamen dolu olmasına rağmen sabah açmaya çalıştığımızda cihaz hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Samsung yetkili servisine gönderdim.
Servisin inceleme sonucunda bana ilettiği bilgi, cihazın darbe aldığı, anakartın yandığı ve şarj soketinin bozulduğu yönünde oldu. Ancak tablet hiçbir şekilde darbe almadı, son ana kadar sadece evde, normal şekilde kullanılıyordu. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 7 bin lira civarında ücretli parça değişimi çıkarıldı. Oysa cihazın sıfır satış fiyatı zaten yaklaşık 6 bin lira civarında.
Samsung yetkili servisi bu durumda kullanıcıyı hatalı göstermekte ve sorumluluğu tamamen tüketicinin üzerine bırakmaktadır. Akşamdan şarja taktığım, herhangi bir hasar görmemiş tabletin sabah çalışmaması sonucu nasıl benim hatalı olduğum söyleniyor, bunu kabul etmiyorum. Cihazım için oluşturulan servis kayıt numarası 4291910828’dir.
Garanti kapsamında olması gereken bu arıza için benden talep edilen ücretin iptal edilmesini ve tabletimin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Samsung TAB a9 Plus model tabletim 24.01.2026 tarihinde kendi kendine aniden kapandı. Cihaza hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen şarja taktığım halde 2 saatten fazla beklememe rağmen açılmadı ve ekranda şarj göstergesi de hiç görünmedi. Şu an tamamen kullanılamaz durumda. Tablet...
2025 Şubat ayının başında Teknosa’dan Samsung TAB A9+ model tablet satın aldım. Tableti aldığım günden beri, kullanmadığım halde şarjı kendi kendine bitiyordu. Şarja takmadığım zamanlarda cihazı bıraktığımda, tekrar elime aldığımda şarjı tamamen tükenmiş oluyordu. Bugün ise tableti şarja taktım, yak...
Samsung Galaxy TAB a9 cihazımı 30 Eylül tarihinde Ankara Kızılay’daki Samsung Yetkili Servis (BDH Bilişim Destek Hizmetleri) ’ne (müşteri numarası: 4289388654) şarj olmama sorunu nedeniyle gönderdim. Cihazı farklı şarj aletleriyle denememe rağmen şarj olmamış, şarjı tamamen bitince kapanmıştı. Table...
14.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 4.456 TL ödeyerek Samsung TAB a9+ tablet satın aldım. Cihaz, bir süre sonra şarj almamaya başladığı için 27.11.2025 tarihinde garanti kapsamında olması sebebiyle yetkili servise gönderdim. Servisten bana dönüş yapılarak kasanın yamuk olduğu, bu nedenle soru...
Samsung Galaxy a9 tabletimi yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. 15 Aralık günü saat 08.00 civarında, cihazın şarjı olmasına rağmen aniden kapandı ve o andan itibaren hiç açılmadı. Şarjı olmasına rağmen tepki vermemesi, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi beni hayal kırıklığın...
Yorumlar