Garanti Kapsamında Samsung Tabletim Aniden Kapanıp Açılmıyor

Samsung TAB a9 Plus model tabletim 24.01.2026 tarihinde kendi kendine aniden kapandı. Cihaza hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen şarja taktığım halde 2 saatten fazla beklememe rağmen açılmadı ve ekranda şarj göstergesi de hiç görünmedi. Şu an tamamen kullanılamaz durumda.

Tableti yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir arıza yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Henüz ne Trendyol ne de Samsung müşteri hizmetleri ile görüşmedim, çünkü öncelikle bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek çözülmesini talep ediyorum.

Samsung’un, garanti dahilinde gerekli incelemeyi yaparak tabletimin ücretsiz olarak onarımını sağlamasını, onarım mümkün değilse de değişim ya da eşdeğer bir çözüm sunmasını istiyorum.