Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Samsung Tabletim Aniden Kapanıp Açılmıyor

profile
24 Ocak 13:16
1.362

Samsung TAB a9 Plus model tabletim 24.01.2026 tarihinde kendi kendine aniden kapandı. Cihaza hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen şarja taktığım halde 2 saatten fazla beklememe rağmen açılmadı ve ekranda şarj göstergesi de hiç görünmedi. Şu an tamamen kullanılamaz durumda.

Tableti yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir arıza yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Henüz ne Trendyol ne de Samsung müşteri hizmetleri ile görüşmedim, çünkü öncelikle bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek çözülmesini talep ediyorum.

Samsung’un, garanti dahilinde gerekli incelemeyi yaparak tabletimin ücretsiz olarak onarımını sağlamasını, onarım mümkün değilse de değişim ya da eşdeğer bir çözüm sunmasını istiyorum.

26 Ocak 10:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

29 Ocak 12:24

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Tabletim Bir Anda Tamamen Kapandı Ve Açılmıyor

profile
28 Ağustos 2025 19:18
1.515

Samsung Tabletin Garanti Onarımı İçin Uzak Servis Ve Kargo Sorunu

profile
30 Ağustos 2025 15:51
1.099
Samsung Tabletin Garanti Onarımı İçin Uzak Servis Ve Kargo Sorunu
Samsung Tabletin Garanti Onarımı İçin Uzak Servis Ve Kargo Sorunu
Samsung Tabletin Garanti Onarımı İçin Uzak Servis Ve Kargo Sorunu

Yeni Alınan Tablet Kendi Kendine Kapandı Açılmıyor

profile
09 Aralık 2025 01:21
339

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz