to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Samsung Tablet Ekran Sararması Ve Aşırı Ücret
Samsung markalı TAB a11 8.7 135 g tabletimi sıfır olarak aldım ve ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra ekranında kendi kendine sararma sorunu yaşamaya başladım. Henüz garanti süresi devam eden bir ürün olmasına rağmen, bu sorunu yaşarken tablet elimden düştü ve ön camı kırıldı.
Cihazı Şişli'deki yetkili servise götürdüğümde ekran değişimi talep ettim. Ancak bana yalnızca ekran için 4.900 TL ücret talep ettiler. Oysa bu tablet indirimli olarak 7.400 TL civarında satılan bir ürün ve ben bu tableti Samsung’un kendi internet sitesinden 12.000 TL ödeyerek satın almıştım. Hem ekranda kendiliğinden oluşan sararma sorunu hem de istenen yüksek ekran değişim ücreti nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Samsung’dan, garanti sürecimi ve üründe kendiliğinden oluşan ekran sararmasını da dikkate alarak ekranı, mümkünse kasasıyla birlikte daha makul ve uygun bir ücretle değiştirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bana urunu teknik servise bırakın yardımcı olabiliriz fiyatta dediler bırakıp Samsung'la görüştüğümde fiyatta yardımcı olamıyoruz servus ne derse o dediler inanılmaz gerçekten servis ne derse o oluyor Samsung'un servis üstünde hiçbir yetkisi yok kendi servisi değil yani anlaşmalı servis sadece full HD olmayan bir ekran için 5000 TL gibi korkunç bir rakam çıkardılar orijinal ekranının ticari kari içinde satış fiyatı 40 dolar olmasına rağmen Samsung ürüne siz hasar verirseniz uyguna çözmüyor neredeyse sıfır tablet parasına yakin fiyat istiyorlar galiba sunu demek istiyorlar tabletinizle servisimizi meşgul etmek istemiyoruz
Bugün arayıp ilk verdikleri fiyattan daha yüksek fiyat verdiler sanırım durumu Samsung a İngilizce bir mesaj atmadan cozemicez kedinin fareyle oynadığı gibi oynuyorlar
