Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Ekran Tamiri Ücretinde Aşırı Artış Ve Zorunlu Kasa Değişikliği

profile
26 Ocak 17:10
522

Samsung Galaxy Tab S9 FE tabletimin ekranı kırıldığı için Sancaktepe’deki yetkili servise cumartesi günü teslim ettim. İlk incelemede ekran değişimi için 6.500 TL ücret çıkarıldı ve bunun garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Bu ücreti zaten yüksek bulmama rağmen, mecburen kabul edip tableti tamir için bıraktım.

Bugün servis tarafından arandığımda, bu kez kasada da kırık olduğunu, kasanın da mutlaka değişmesi gerektiğini, aksi halde ekran değişimi yapmayacaklarını ve toplam ücretin 10.000 TL’ye çıktığını söylediler. Başta sadece ekran için verilen fiyatın yükseltilmesi ve kasanın değişmesinin zorunlu tutulması bana haksız ve yanıltıcı bir uygulama gibi geliyor.

Ben sadece ekran için makul bir ücretle onarım yapılmasını, kasa değişiminin mecburi tutulmamasını veya gerçekten zorunluysa bunun teknik gerekçesinin ve maliyet kalemlerinin açıkça ve detaylı biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Ücretlendirmedeki bu artışın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

27 Ocak 09:18 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yılmaz
Yılmaz
31 Ocak 17:57
Yetkili Serviste Ekran Tamiri Ücretinde Aşırı Artış Ve Zorunlu Kasa Değişikliği

Her şeye haklısınız sizi anlıyorum çözüm indirim yapalım e o zaman baştan uçuk fiyatlar niye kasa darbeli dedikleri fotoğraf çizilme var kasa değiştirip para almaya kalkıyorlar yoksa ekran değişemeyiz garanti olmaz Tüketici Mahkemesi bunun için var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy TAB S9 Fe+ Plus Ekranı Durduk Yere Çatladı

profile
19 Aralık 2023 12:04
15.559
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Kendi Kendine Çatlayan Tablet Ekranına Haksız Kullanıcı Hatası Suçlaması

profile
01 Aralık 2025 14:31
366

profile
04 Ağustos 2025 15:04
339
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderdiğim Tabletim Hasarlı Ve Kullanılamaz Şekilde Geri Geldi, Ücret Talep Edildi

profile
07 Ekim 2025 11:48
1.665
Garantiye Gönderdiğim Tabletim Hasarlı Ve Kullanılamaz Şekilde Geri Geldi, Ücret Talep Edildi
Garantiye Gönderdiğim Tabletim Hasarlı Ve Kullanılamaz Şekilde Geri Geldi, Ücret Talep Edildi
Garantiye Gönderdiğim Tabletim Hasarlı Ve Kullanılamaz Şekilde Geri Geldi, Ücret Talep Edildi
Garantiye Gönderdiğim Tabletim Hasarlı Ve Kullanılamaz Şekilde Geri Geldi, Ücret Talep Edildi
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz