to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Ekran Tamiri Ücretinde Aşırı Artış Ve Zorunlu Kasa Değişikliği
Samsung Galaxy Tab S9 FE tabletimin ekranı kırıldığı için Sancaktepe’deki yetkili servise cumartesi günü teslim ettim. İlk incelemede ekran değişimi için 6.500 TL ücret çıkarıldı ve bunun garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Bu ücreti zaten yüksek bulmama rağmen, mecburen kabul edip tableti tamir için bıraktım.
Bugün servis tarafından arandığımda, bu kez kasada da kırık olduğunu, kasanın da mutlaka değişmesi gerektiğini, aksi halde ekran değişimi yapmayacaklarını ve toplam ücretin 10.000 TL’ye çıktığını söylediler. Başta sadece ekran için verilen fiyatın yükseltilmesi ve kasanın değişmesinin zorunlu tutulması bana haksız ve yanıltıcı bir uygulama gibi geliyor.
Ben sadece ekran için makul bir ücretle onarım yapılmasını, kasa değişiminin mecburi tutulmamasını veya gerçekten zorunluysa bunun teknik gerekçesinin ve maliyet kalemlerinin açıkça ve detaylı biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Ücretlendirmedeki bu artışın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Her şeye haklısınız sizi anlıyorum çözüm indirim yapalım e o zaman baştan uçuk fiyatlar niye kasa darbeli dedikleri fotoğraf çizilme var kasa değiştirip para almaya kalkıyorlar yoksa ekran değişemeyiz garanti olmaz Tüketici Mahkemesi bunun için var
