to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025'te sıfır olarak aldığım Samsung Galaxy S24 Plus cihazımda Temmuz ayı başından beri karşı tarafa ses gitmeme sorunu yaşadım. Cihazım henüz 4 aylık ve garanti kapsamındadır. Sorunun çözümü yaptığım müşteri temsilcileri ile görüşmelerde, cihazın yenisi ile değişimini talep ettim.
Cihazın incelenmesi için tarafıma iletilen adrese gönderim yapmamı belirttiler.
Kayıtları dosya bölümünde görebilirsiniz. 02127056761 numaralı telefondan G****** Hanım beni bizzat arayarak cihazımın yenisiyle değişiminin onaylandığını açıkça ifade etti.
Cihazı gönderdiğim yetkili servis tarafından dün bilgi mesajı, bugünde cihazın tamir edilip tarafıma iletilmek üzere kargoya verildi diye arayarak söylediler.
Biraz önce 02127056761 numarayı aradım, 40 dakika boyunca hatta bekledim fakat muhatap bulamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, bana verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, bu süreçte sesli ve yazılı olarak yaptığım tüm görüşmeleri düzenli şekilde kayıt altına aldım. Süreç tamamlandığında, kamuoyunun aydınlanması adına yaşadıklarımı tüm platformlarda paylaşacağımı da belirtmek isterim.
Samsung S24 Plus model telefonumda, yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son güncellemeden sonra özellikle telefon görüşmelerinde sesimin karşı tarafa çok az gitmesi ve Youtube.com, Instagram, Netflix, Spotify gibi uygulamalarda sürekli olarak durdurulma hatası alıp sesin kendiliğinden kapa...
24.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Samsung s24+ cep telefonu aldım. İlk kullanımda telefonda konuşurken sesi son 2 ses seviyesine yükselttiğimde ses arka plandan ön plana geçiyor ve inceliyordu. Önce Samsung müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ve uzaktan bağlanarak çözmeye çalıştılar fakat ...
Telefon tercihlerimde her zaman Samsung'u tercih ettim. S24 Plus telefonu 19 Ocak'ta aldım. İlk bir ay içerisinde ciddi sorunlar yaşadığım için ilk bir ay içerisinde Samsung Yetkili servisine götürdüm ancak sorunum çözülmedi. Telefonda yaşadığım sorunlar arasında kamerada dalgalanmaların olması, vid...
Samsung S24 Plus telefon aldım. Telefon aşırı ısınıyor, kulağıma koyamıyorum, kulağım yanıyor. Servise verdim. Beni geri aradılar, neymiş efendim kasasında çizik varmış, değişim yapamazlarmış. Ne alakası var dedim, ben cihazı kurcalamış mıyım? Hayır. Yetkisiz müdahale var mı? Hayır. Aldığım günden b...
Samsung Galaxy a24 model telefonumda yaklaşık 1 yıldır görüşme sırasında sesimin karşı tarafa gitmemesi sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında cihazı iki kez servise verdim. İlk serviste cihazı hemen orada fabrika ayarlarına döndürüp güncelleme yaptıklarını söylediler ve cihazı teslim ettiler. Ancak sor...
Yorumlar