Samsung Telefon Garanti Kapsamındaki Flip 5 Ekran Sorununda Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Hüseyin · 2025-10-30T17:08:51+03:00

Samsung Flip 5 model telefonumun ekranı yaklaşık 3 hafta önce normal kullanım sırasında karardı. Cihazımın garantisi devam ettiği için İzmir Konak Yetkili Servisi’ne başvurdum ve 4289670781 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Garanti belgesi ve fatura gibi gerekli tüm evrakları da servise sundum. Servis, ekran kararmasının düşme kaynaklı olduğunu iddia ederek benden 18.000 TL tamir ücreti talep etti. Oysa cihazımda herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması kesinlikle yaşanmadı. Bu nedenle ücreti ödemedim ve işlemi onaylamadım. Konuyla ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak “inceleyeceğiz” denmesine rağmen sonuç değişmedi. Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hüseyin

Samsung Telefon

30 Ekim 2025 17:081.725

Samsung Telefon

31 Ekim 2025 11:16 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Samsung Z3 Flip Ekran Sorunu: Yüksek Değişim Ücreti Ve Garanti Dışı Bırakılma

Ahmet

Samsung Telefon

27 Mart 2025 12:453.159

17 aydır kullanmakta olduğum Samsung Z3 Flip Marka telefonumun hiçbir darbe düşürme v. B gibi durumların yaşanmamasına r...ağmen ekranında siyahlaşma olduğunu fark ettim. Bu durumdan bir, iki gün sonra telefon ekranı tamamen kararmasından ötürü kullanım dışı kaldı. Bu durum sonrası telefonu garanti kap...

Samsung Z3 Flip Ekran Sorunu: Yüksek Değişim Ücreti Ve Garanti Dışı Bırakılma

Samsung Flip 5 Ekran Sorunu Sonrası Yüksek Ücret Ve Belirsiz Cihaz Değişimi Mağduriyeti

Gonar

Samsung Telefon

25 Ekim 2025 21:502.295

Samsung Flip 5 model telefonumun ekranında oluşan problem nedeniyle 13.10.2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Serv...is bana 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağını belirtti ancak 10 gün beklemek zorunda kaldım. Garanti sürem iki ay önce sona ermişti ve daha önce garanti kapsamında bir işlem yapı...

1 Destek

Samsung Flip 5 Ekran Sorunu Garanti Kapsamında Onarılmadı

Önder

Samsung Telefon

20 Ağustos 2025 16:152.318

Samsung Galaxy Flip 5 model telefonumun ekranında katlanma yerinden çatlama ve yüzeyde deformasyonlar oluşmaya başladı. ...Yaklaşık 6 ay boyunca bu şekilde kullandıktan sonra, 19 Ağustos’ta İzmir Çankaya’daki yetkili servise başvurdum. Telefonun garantisinin bitmesine son 10 gün kalmıştı. Cihazı servis...

Samsung Flip 5 Ekran Sorunu Garanti Kapsamında Onarılmadı

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Flip 5 Ekran Sorununda Yüksek Ücret Talebi

Ersin

Samsung Telefon

25 Ağustos 2025 10:472.622

Samsung Galaxy z Flip 5 model telefonumda ekran üzerinde çizik ve soyulmalar oluştu. 23 Ağustos 2025 tarihinde Adana Baş...arı Barajyolu Yetkili Servisi’ne başvurdum. Serviste, ekran koruyucunun bizim tarafımızdan çıkarıldığı ve ekranın kötü kullanıldığı gerekçesiyle kullanıcı hatası olduğu belirtildi ...

Garanti Kapsamındaki Samsung Flip 5 Ekran Arızasında Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Funda

Samsung Telefon

3 Ekim 2025 23:271.466

Samsung Flip 5 model telefonumu, ekranında hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen yaşanan arıza nedeniyl...e 22’sinde Ankara’daki yetkili servise gönderdim. Cihazı ilk aldığımda bir iki ay boyunca ekranı katlarken gıcırtı sesi geliyordu ancak önemsemedim. Sonrasında ekran tamamen kullan...