to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Telefon Değişimi İçin Sürekli Uğraştırılıyorum
Samsung telefonum arıza sonrası servise gönderildi. Telefon istediğim sürede servisten geri geldi fakat sorun çözülmemişti. Tekrardan kendim servise götürdüm nedeni sordum fakat mantıklı cevaplar alamadım. Şu anda telefonum serviste 3 gün sonra tekrar gidip alacağım. Telefonun garanti süresinin dolmadığını yenisiyle değiştirmek istediğimi söyledim fakat bunun mümkün olmadığını aynı parçanın 4 defa değiştikten sonra kurallar gereği o zaman değişebileceğini söylediler. Garanti kapsamında olan bir ürünün yenisiyle değiştirilmesi gerekirken bu kadar uğraştırması açıkçası bu firmaya yakışmıyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
