Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Telefon Değişimi İçin Sürekli Uğraştırılıyorum

18 Ağustos 17:15
768

Samsung telefonum arıza sonrası servise gönderildi. Telefon istediğim sürede servisten geri geldi fakat sorun çözülmemişti. Tekrardan kendim servise götürdüm nedeni sordum fakat mantıklı cevaplar alamadım. Şu anda telefonum serviste 3 gün sonra tekrar gidip alacağım. Telefonun garanti süresinin dolmadığını yenisiyle değiştirmek istediğimi söyledim fakat bunun mümkün olmadığını aynı parçanın 4 defa değiştikten sonra kurallar gereği o zaman değişebileceğini söylediler. Garanti kapsamında olan bir ürünün yenisiyle değiştirilmesi gerekirken bu kadar uğraştırması açıkçası bu firmaya yakışmıyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

19 Ağustos 12:51 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih
12 Ağustos 2024 17:14
2.740
1
Polat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişen Parçaların Kısa Sürede Arızalanması Ve Ücret Talebi

Polat
04 Mayıs 02:14
1.347
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
20 Temmuz 2024 14:21
4.258

Seyit
28 Aralık 2024 23:50
389
1
Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Zübeyde
01 Ağustos 2024 11:45
3.474
Samsung Telefon Samsung Markasının Beni 3. Kere Mağdur Etmesi
Samsung Telefon Samsung Markasının Beni 3. Kere Mağdur Etmesi
Benzer Şikayet Yaz