Garanti Bitiminden Üç Gün Sonra Kapanan Tablet İçin Yüksek Bakım Ücreti Ve Onarım Tazminatı Talebi

Samsung marka s9 fe model tabletim ağustos ayı başında, garanti sürem bittikten sadece 3 gün sonra kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. O günden bu yana cihazı kullanamıyorum.

Cihazı yetkili servise götürdüğümde, henüz herhangi bir işlem yapılmadan sadece bakmak için bile 200 TL talep edileceği ve tabletin garanti dışı olduğu söylendi. Başka bir teknik servise danıştığımda ise büyük ihtimalle ana kart arızası olduğu ve bana neredeyse yeni tablet fiyatına yakın bir masraf çıkarılabileceği ifade edildi.

Kendi kendine kapanan ve açılmayan bir cihaz için kullanıcı hatası olmadan bu kadar yüksek masraf çıkarılması ve daha en başta “sadece bakma” ücreti talep edilmesi beni mağdur ediyor. Cihazın arızasının, garanti bitiminden sadece 3 gün sonra yaşanması da ayrıca düşündürücüdür. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha asla Samsung ürünü almayı düşünmüyorum. Cihazın arızasının detaylı ve şeffaf şekilde incelenmesini, mümkünse garanti kapsamında ya da makul bir ücretle onarılmasını, aksi durumda da tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.