Kendiliğinden Kapanan Tabletin Ücretsiz Onarım Talebi

18 Nisan 2024 tarihinde Samsun Çarşamba’dan satın aldığım Samsung TAB a9 tabletimi Samsun İlkadım’da kullanıyorum. Cihazı yaklaşık 8 bin tl bedelle, taksitle aldım. Bugüne kadar hiçbir düşme, darbe, sıvı teması veya dış müdahale olmamasına rağmen tablet şarjda takılıyken kendi kendine kapanmış ve bir daha hiç açılmamıştır.

Tabletin garantisi yaklaşık 2 ay önce bitmiş durumda, ancak ürünün kullanım süresi ve arızanın şekline bakıldığında, bu kadar kısa sürede bu şekilde ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Cihazı daha henüz iki yıl dolmadan almış sayılırım ve elektronik bir ürünün bu kadar kısa sürede kendiliğinden çalışmaz hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Samsung’dan, bu durumun incelenerek arızanın neden kaynaklandığının açıklanmasını ve cihazımın, garanti süresi çok az geçmiş olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi adına ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.