Galaxy Z Fold 7 Boya Atma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 20 yıldır Samsung kullanan ve bugüne kadar markaya sadakat göstermiş bir kullanıcıyım. Ancak son dönemde aldığım Samsung ürünleriyle art arda yaşadığım sorunlar nedeniyle markadan tamamen soğumuş durumdayım.

Önce Samsung s23 Ultra modeliyle yaşadığım sorunla başladı. Cihazı satın alırken telefonun suya dayanıklı olduğu özellikle vurgulandı, ayrıca Samsung’un kendi internet sitesinde de suya dayanım sertifikası ve bilgileri açıkça yer alıyordu. Bu nedenle cihazı bu beyanlara güvenerek kullandım. Telefona su teması sonrası cihaz su geçirdi ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Buna rağmen Samsung bu durumda hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve mağduriyetimle baş başa bırakıldım.

Ardından bu kez z Fold 7 model telefonu aldım. Cihazı aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 40. Gün civarında telefonun boyasında dökülmeler başladı. Araştırma yaptığımda bu durumun kronik bir sorun olduğuna dair pek çok şikayet ve yorum gördüm. Buna rağmen bu konu hakkında da tatmin edici bir sahiplenme, açıklama ve çözüm sunulmadı.

Son olarak Buds 3 Pro kulaklık aldım ve bu üründe de karşı tarafa ses gitmemesi problemi yaşamaya başladım. Farklı cihazlar ve farklı ortamlar denememe rağmen sorun devam etti. Böylece kısa bir zaman dilimi içinde aldığım üç farklı Samsung ürününde de ciddi problemlerle karşılaşmış oldum.

Yıllardır markaya güvenip ürünlerini tercih eden biri olarak bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam, Samsung’a olan güvenimi tamamen bitirmiş durumda. Artık Samsung ürünlerini evime sokmayı düşünmüyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini, hem de bu kronikleşen sorunlar için şeffaf bir açıklama ve kalıcı çözümler üretilmesini istiyorum. Ayrıca, parasını ve emeğini çöpe atmak istemeyenlerin yaşadığım bu tecrübeleri dikkate almasını talep ediyorum.