Samsung Telefon Mağduriyeti Ve Servis Sorunu


7 ay kullanabildiğim Samsung z Fold 3 telefonum iç ekranın kıvrım kısmından baloncuk oluşturdu sonrasında siyah bir çizgi belirdi dik şekilde ve ekranın sağ tarafının dokunmatiği çalışmadı. Servise gönderdiğimde telefonun kasasında çizik olduğunu ekrandaki bu arızanın da garanti kapsamı dışında kaldığını yazdılar. Onarım için 22.160 TL istediler. Bende servisi arayıp garantisinin olduğunu kasadaki çiziğin iç ekrana böyle bir zarar vermeyeceğini söyledim ama benimle konuşan kişinin dediği tek şey garanti kapsamı dışında arızalandığı eğer ödemeyi onaylarsam arızanın giderileceğiydi. Kabul etmedim ve cihazı şu anda sadece ön ekranla kullanıyorum. Maalesef ki böyle bir telefon almış olmam pişmanlıktan başka hiçbir anlam ifade etmiyor. Samsung Türkiye ya bir an önce telefonumu ücretsiz ve garantili bir şekilde onarmalı mağduriyetimi gidermeli, eğer onardığı ekran için de garanti vermeyecekse cihazı yenilemelidir. Herkeste oluşan aynı arıza kullanıcı hatasından değil cihazın donanım probleminden oluşuyordur bunu kabul edip bir an önce markasına sahip çıkmalıdır. En kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yasal süreci de başlatacağım.


Samsung z Fold5 model telefonumu yaklaşık 1,5 yıl kullandıktan sonra ekranın tam katlanma yerinde siyah bir nokta oluştu ve bu nokta zamanla büyümeye başladı. Sorun sürekli olarak ekranda mevcut ve cihazı kullanmamı olumsuz etkiliyor. Bu problem ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle ...
07/03/2023 tarihinde 40 bin küsur Türk Lirası'na Samsung Galaxy z Fold 4 telefon satın aldım. Telefonun 2 yıl garanti hizmeti bulunmaktadır. Geçtiğimi...

Samsung fold Z3 5G cihazımın iç ekranı arızalandı. Cihazı İzmir Karşıyaka Samsung Yetkili servisine verdiğimde inceleme sonrası garanti dışına alınıp en az 14.750₺ tamir ücreti çıkacağını belirttiler. Çerçevede çizikler ve darbeler olduğunu öne sürerek ücret talebinde bulundular. Ücret ve garanti d...
Samsung Galaxy z Fold 3'ü 1 sene önce Türkiye'den aldım. Severek de kullanıyordum. Ancak telefonun kronik sorunu olan ekranın 180 derece açılmaması sorununu yaşadığımda, Garanti kapsamı içindeki cihazda kullanıcı hatası olmayan kronik sorunun düzeltilmesi için 11.000 TL para istediler. Telefonun k...
Yorumlar