Yeni Alınan Samsung Z Flip 6'nın Ekranında Leke Ve Çizgi Oluştu, Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi

Temmuz sonunda satın aldığım Samsung z Flip 6 model cihazımda, yaklaşık bir hafta önce ekranın katlanma kısmına yakın bir bölgede siyah bir leke oluştu. Kısa bir süre sonra bu lekenin üzerinden geçen yatay beyaz bir çizgi de belirdi. Cihazımı dikkatli kullanmama ve herhangi bir darbe almamasına rağmen bu sorun ortaya çıktı.

Sorunun ardından cihazımı Samsun’daki yetkili servise götürdüm. Serviste ekranın darbe aldığı ve kırıldığı, bu nedenle de tamirin ücretli olacağı belirtildi. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen ekran ve batarya değişimi için benden 13.700 TL talep edildi. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine ücretli tamir yapılabileceği söylendi.

Cihazımı özenle kullandığım ve henüz 4 aylık olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, garanti kapsamında ücretsiz tamir veya değişim talep ediyorum.