Galaxy FE 24 Modelinde Sürekli Görüşme Sorunu Ve Ses Kesintisi

Samsung Galaxy fe 24 model telefonumu yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden 25.000 TL ödeyerek nakit satın aldım. Telefonda Ekim ayından beri ciddi bir görüşme sorunu yaşıyorum. Biri beni aradığında ya da ben birini aradığımda telefon konuşturmuyor, ne benim sesim karşı tarafa gidiyor ne de karşı tarafın sesi bana geliyor. Bu durum neredeyse her görüşmede tekrarlanıyor ve artık gerçekten bıktırdı.

Samsung’u seven ve tercih eden bir kullanıcıydım ancak bu telefonla yaşadığım sorun yüzünden çok hayal kırıklığına uğradım. Müşteri hizmetleriyle görüşüp birlikte ayarları sıfırladık fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı. Normal hatla konuşurken sürekli aynı problemi yaşıyorum, mobil veri çekimi de oldukça zayıf.

Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Telefonumun arıza tespiti yapılarak, gerekiyorsa donanım kontrolü ve onarımının gerçekleştirilmesini, kronik bir sorun varsa cihazımın değiştirilmesini ya da ücret iadesi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.