Ayıplı Samsung Galaxy S26 Ultra’da Donma Ve Ahize Arızası

5 Eylül 2026 Cumartesi günü İzmir Palmiye Alışveriş Merkezi’indeki Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung Galaxy s26 Ultra 512 GB model telefonu satın aldık. Telefonu aldığımız ilk günden itibaren sürekli takılma ve donma sorunu yaşamaya başladık. Daha sonra, ikinci günde bu kez ahize arızası ortaya çıktı. Telefonla görüşme yapmadığımız için sorunu ancak ikinci gün fark edebildik ve telefonda ne karşı tarafa ses gidiyor ne de karşı tarafın sesini duyabiliyorsunuz, yani haberleşmek imkansız.

Kılıfından bile çıkarılmayan ve yüksek ücret ödenen Samsung s26 Ultra telefonda böyle bir sorun yaşamamız bizde büyük bir hayal kırıklığı yarattı. 8 Eylül’de telefonu Vatan Bilgisayar’a teslim ettim ve şu an Samsung yetkili serviste test aşamasında olduğunu, bakacaklarını söylediler. Keşke Samsung şirketi ayıplı mal satmadan önce test aşamasını doğru yapsaydı. O günden bu yana on gündür telefonsuz bir şekilde mağdur durumda bekliyorum. Teknik servis sonucuna göre yasal haklarımı arayacağım ve bu işin peşini bırakmayacağım.

Daha önce de kronik problemleri nedeniyle bu markayı bırakmıştım, annem istediği için tekrar Samsung aldık ve yine aynı hayal kırıklığını yaşıyoruz. Yüksek ücretler ödeyip buna rağmen ayıplı ürün satılması ve süreçte müşterinin günlerce telefonsuz bırakılması kabul edilebilir değil. Herkes Samsung markası almadan önce iyi düşünsün

Cihazın sıfır yenisi ile değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Bizi zor durumda bıraktıkları ve ayıplı mal sattıkları için hukuki olarak da hakkımı sonuna kadar arayacağım ve bir daha asla bu markayı kullanmayacağım