Samsun Geziyor Tur Şirketi’nde Saygısız Rehber Ve Bozuk Program

30 Nisan 2026 – 3 Mayıs 2026 tarihleri arasında grup arkadaşlarımla birlikte Samsun Geziyor Tur Şirketi ile Gaziantep, Mardin ve Diyarbakır turuna katıldık. Ancak turun başından sonuna kadar yaşadığımız aksaklıklar ve hizmet kalitesizliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Öncelikle, tur programında yer alan gezilecek noktaların bir kısmı hiç ziyaret edilmedi. Verilen rehber hem bilgi açısından yetersizdi hem de grup ile iletişim dili uygunsuzdu; sürekli emir cümleleriyle konuşarak katılımcılara saygısız bir üslupla hitap etti. Urfa’da akşam saat 19.00’da gitmemiz gereken sıra gecesine, rehberin bir anda planı değiştirmesiyle, gündüz saat 16.00’da neredeyse zorla götürüldük. Gün içinde gezdiğimiz kıyafetlerle gitmek istemememize rağmen, “zaman geçti” denilerek, 24 saattir üzerimizde olan kıyafetlerle gitmek durumunda bırakıldık.

Bu turun ücreti bizden iki ay önce tahsil edilmişken, akşam 19.00 için yer ayarlanamaması ve sıra gecesinin gündüze çevrilmesi, planlamanın ne kadar kötü yapıldığını açıkça gösterdi. Sıra gecesi esnasında yemek yerken elektrikler kesildi, müzik hizmeti yarıda kaldı. Ücretimizi geri talep ettiğimizde mekan sahibi önce vermek istemedi, kısa bir ağız tartışmasının ardından yalnızca yemeğin parasını iade ederek oradan ayrılmak zorunda kaldık. O gece bizim için tam bir fiyasko oldu.

Tur sırasında rehberle bir arkadaşımız arasında tartışma yaşanmasının ardından ertesi gün rehber değişti. Rehberlerin işi tamamen ticarete döktüklerini, sürekli anlaşmalı oldukları mekanlara yönlendirdiklerini ve farklı yerlerden alışveriş yapmamızı ısrarla engellemeye çalıştıklarını gözlemledik. Urfa ve Mardin’de konakladığımız oteller de son derece kötüydü; dört yanı duvarla çevrili, penceresiz ve hijyen açısından rahatsız edici bir odada konakladık.

Ulaşım konusunda da ciddi sıkıntılar yaşadık. Kullanılan otobüs, bayram yoğunluğunda konulan ek sefer otobüslerinden farksızdı. Koltuklar eski ve rahatsızdı, arka koltuklarda oturan arkadaşlarımız sıcaktan bunalmış durumda yolculuk etmek zorunda kaldı. Yağmur yağdığı anda bir koltuğun üzerine tavanın bir yerinden su damlamaya başladı. Tur ücreti kişi başı 6.400 TL idi ve piyasa şartlarına göre görece daha uygun görünse de, aldığımız hizmet karşısında atalarımızın “Ucuz etin yahnisi yavan olur.” sözünün ne kadar doğru olduğunu yaşayarak görmüş olduk.

Samsun Geziyor Tur Şirketi’nin bu yaşananları dikkate alarak, rehber seçiminden otel ve mekan anlaşmalarına, ulaşım araçlarından program planlamasına kadar tüm hizmet kalitesini gözden geçirmesini ve ciddi şekilde iyileştirmesini talep ediyorum. Bizim yaşadığımız hayal kırıklığını başka insanların yaşamamasını istiyorum.