Geciken Araç, Eski Güvensiz Otobüs Ve Yardımsız Uzun Yürüyüş
20 Temmuz tarihinde Samsun Geziyor organizasyonu ile kişi başı 745 TL ödeyerek Vezirköprü turuna katıldık. Sabah 09.30’da hareket etmesi gereken araç 10.25’te geldi ve bu süre boyunca hiçbir net bilgilendirme yapılmadı, telefonla aradığımızda da kimse gecikme hakkında açık ve doyurucu bir cevap vermedi.
Tura tahsis edilen otobüs son derece eskiydi ve güven vermiyordu. Özellikle Vezirköprü kanyonundan dönüşte şoför rampada aracı kaldırmakta zorlandı, yolda vites geçişlerinde sıkıntı yaşandı, klima doğru düzgün soğutmadı. Şoför, kullandığı araca yabancı olduğunu bizzat kendisi ifade etti ve bu durum güvenlik endişemizi daha da artırdı.
Vezirköprü ilçe merkezini gezdikten sonra bize otobüsün konumu paylaşıldı ve aracın ilçe otogarının yakınında, boş bir arsaya park edildiğini gördük. Otobüsün bulunduğu yer yaklaşık 35 dakikalık yürüme mesafesindeydi ve bu yolu kavurucu sıcakta, üç çocuk ve yaşlı annemle birlikte yürümek zorunda kaldık. Bu süreçte bize herhangi bir servis ya da ulaşım kolaylığı sağlanmadı.
Yaşadığımız bu güvensiz ve konforsuz yolculuk, yanlış planlama ve ilgi eksikliği ile ilgilenilmesini, kullanılan araçların yenilenmesini, şoför ve rehber davranışlarının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Şirket şikayetimizle ilgilendi. Şirketin avukatı ve geri dönüş birimi iletişime geçti ve özürlerini ilettiler. Umarım bundan sonrası için daha dikkatli planlanır her şey.



