Teslim Edildi Dediği Kargo Adreste Yok Ve Mağduriyet Yaşadım

25.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden gönderilen, 2783864051347 takip numaralı PTT Kargo gönderim için adresimde olmama rağmen herhangi bir arama yapılmadan tarafıma "teslim edildi" mesajı gönderilmiştir. Ancak kargo o saatten bu yana bana hiç ulaştırılmamıştır.

Varış şubesi PTT Kargo Mersin olarak görünmektedir ancak hafta sonu olması nedeniyle şube ile de iletişim kurulamamaktadır. Adreste bulunmama rağmen kargonun teslim edilmemesi ve sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Kargomun en kısa sürede fiilen tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise uğradığım zararın PTT Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.