Batum Turunda Kötü Organizasyon Ve Rehber Sorunları Nedeniyle İade Talebi

27 Aralık 2025 tarihinde Samsun Geziyor firmasının düzenlediği, kişi başı 875 TL ödediğimiz Batum turuna Ünye’den biniş yaparak 10 kişi katıldık. Hayatımda ilk kez bu kadar kötü organize edilmiş ve bu kadar profesyonellikten uzak bir tur gördüm. Daha tur başlamadan, rehber Y**** E*** isimli kişi bizi Ünye’de 1 saat bekletti, meğer kahvaltıyı Terme’de ayarlamışlar ama gruptan kimseyi bilgilendirmemişlerdi. Kendisine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlara cevap vermedi, otobüs geldiğinde ise aramamızı gördüğünü ama bilerek açmadığını söyledi.

Kahvaltı yeri yolda aceleyle ayarlandı, güzergâh üzerinde ihtiyaç ve tuvalet molası için uygun bir yer bile bulunamadı. İki araç olarak gittiğimiz Batum turunda, içinde bulunduğumuz araç evrakları eksik olduğu için Batum’a sokulmadı. Batum’dan yeni bir otobüs ayarladıklarını söylediler ancak bu araç sınır kapısında bizi beklemiyordu. Yoğun sağanak yağmur altında, kaldırım dahi olmayan, güvenliksiz bir yolda yaklaşık 15 dakika yürütüldük; araçlar neredeyse bize çarpacak gibi yanımızdan geçti. İtiraz ettiğimizde Batum’daki otobüs gelip bizi yolun ortasından alarak, az önce yürüdüğümüz yolu bu kez otobüsle geri götürdü, bu durum adeta bizimle alay edilir gibiydi.

Batum’a geçtikten sonra bizi “en uygun” döviz bozdurma noktasına götüreceğini söyleyen rehber, grubumuzu en pahalı change ofislerinden birine götürerek orada Lari almamızı sağladı ve bu konuda da mağduriyet yaşadık. Tur programında yer aldığı belirtilen güzergahtaki 5–6 farklı yeri hiç anlatmadı, birçoğu ya es geçildi ya da üstünkörü geçildi. Tüm tur boyunca işini bilmeyen, hazırlıksız bir rehberle yol gidip geldik. Dönüş yolunda verilecek mola yeri bile önceden ayarlanmamıştı, son anda sağa sola telefon açarak zorla bir çorbacıda mola verildi.

Yaklaşık 50 kişilik araçta turdan memnun olan tek bir kişi dahi görmedim. İletişim zayıf, organizasyon kötü, profesyonellik sıfır düzeydeydi. Yol boyunca bize sürekli “biz bir aileyiz” tarzında söylemlerle yaklaşan bir rehberle bu denli güvensiz ve plansız bir tur yaşamak istemezdik. Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle kişi başı ödediğim 875 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananların telafisi ve mağduriyetimizin giderilmesi için firmanın bu turu ve ilgili rehberi ciddi şekilde gözden geçirerek gerekli adımları atmasını istiyorum.