to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
İzmir Hilltown Samsonite mağazasından 2 ay önce el çantası aldım. Çantanın fermuar sürekli takılıyor ve ben bunu oradaki yetkililere bildirdim incelemeye gönderdiler. İnceleme sonrası ret geldi. Dedim ki ben sizlere bunu bizzat gösterdim fermuar takılıyor neden ret geldi tekrar gönderir misiniz? Sonra tekrar beni aradılar aynı işlem için tekrar gönderemeyiz dediler. Müşteri temsilcileri ile görüşürseniz belki daha hızlı olabilir işler dediler. Ben de müşteri temsilcilerini arıyorum fakat hiçbir şekilde kimse telefonunu açmıyor. Çantam hala mağazada beklemekte. Ben çantanın iadesini değil üstüne para vererek daha iyi bir ürüne değişimini istiyorum.
Merhaba İzmir Hilltown Samsonite mağazasından 2 ay önce el çantası aldım. Çantanın fermuar sürekli takılıyor ve ben bunu oradaki yetkililere bildirdim incelemeye gönderdiler. İnceleme sonrası ret geldi. Dedim ki ben sizlere bunu bizzat gösterdim fermuar takılıyor neden ret geldi tekrar gönderir misiniz? Sonra tekrar beni aradılar aynı işlem için tekrar gönderemeyiz dediler. Müşteri temsilcileri ile görüşürseniz belki daha hızlı olabilir işler dediler. Ben de müşteri temsilcilerini arıyorum fakat hiçbir şekilde kimse telefonunu açmıyor. Çantam hala mağazada beklemekte. Ben çantanın iadesini değil üstüne para vererek daha iyi bir ürüne değişimini istiyorum. Daha önce de buraya yazdım. Samsonite markası dönüş dahi yapmadı
Merhaba İzmir Hilltown Samsonite mağazasından 2 ay önce el çantası aldım. Çantanın fermuar sürekli takılıyor ve ben bunu oradaki yetkililere bildirdim incelemeye gönderdiler. İnceleme sonrası ret geldi. Dedim ki ben sizlere bunu bizzat gösterdim fermuar takılıyor neden ret geldi tekrar gönderir misiniz? Sonra tekrar beni aradılar aynı işlem için tekrar gönderemeyiz dediler. Müşteri temsilcileri ile görüşürseniz belki daha hızlı olabilir işler dediler. Ben de müşteri temsilcilerini arıyorum fakat hiçbir şekilde kimse telefonunu açmıyor. Çantam hala mağazada beklemekte. Ben çantanın iadesini değil üstüne para vererek daha iyi bir ürüne değişimini istiyorum.
Samsonite'tan 7.500 TL'ye aldığım çanta fermuar sorunu yaşıyor, pazar çantasından bile kalitesiz. Mağazayı aradım, 1 hafta olmuş ürünü 2. kullanmada fermuarın farkına vardım. Kullanılmış ürünü değiştiremeyiz, iade alamayız, tamir ederiz diyorlar. 30 iş günü bekleyecekmişiz. Bu, ürüne sahip çıkamadığ...
Yaklaşık 20-25 gün önce İzmir Hilltown Tergan mağazasından 1-r-7-5199599 numaralı fiş ile 1500 TL tutarında, taksitli olarak bir çapraz çanta satın aldım. Çantayı sadece bir iki kez kullandıktan sonra fermuarı kumaşa takılmaya başladı ve çantayı açıp kapatamaz hale geldim. Bunun üzerine yaklaşık 10 ...
İzmir Hilltown Samsonite mağazasından hediye olarak iki çanta aldım, toplamda 10.000 TL ödedim. Hediye ettiğim kişi çantaları beğenmediği için iade etmek istedim. Ürünleri fişi ve slipiyle birlikte mağazaya götürdüm, iadenin sistemden yapılacağı söylendi. Tam 12 gün geçmesine rağmen iade işlemi gerç...
Yurt dışında bu markadan aldığım sırt çantasının fermuarı birkaç aylık kullanımdan sonra bozuldu. İzmir Hilltown şubesine garanti dahilinde tamir edip edemeyeceklerini sordum ve incelemeye göndereceklerini, eğer kullanıcı hatası sebebiyle bozulduysa tamir için ekstra ücret isteyeceklerini söylediler...
Samsonite firmasından yaklaşık dört yıl önce aldığım sırt çantasının fermuarı bozuldu, kulpları parçalandı. Bu çantayı toplamda yaklaşık on beş kez, özel toplantılarım için kullandım. İzmir Hilltown AVM'deki şubesine ürünü götürdüm. Yaklaşık bir buçuk ay sonra çantam geldi fakat hiçbir işlem yapılma...
Yorumlar