Samsonite Ürününün Arkasında Durmuyor

Merhaba İzmir Hilltown Samsonite mağazasından 2 ay önce el çantası aldım. Çantanın fermuar sürekli takılıyor ve ben bunu oradaki yetkililere bildirdim incelemeye gönderdiler. İnceleme sonrası ret geldi. Dedim ki ben sizlere bunu bizzat gösterdim fermuar takılıyor neden ret geldi tekrar gönderir misiniz? Sonra tekrar beni aradılar aynı işlem için tekrar gönderemeyiz dediler. Müşteri temsilcileri ile görüşürseniz belki daha hızlı olabilir işler dediler. Ben de müşteri temsilcilerini arıyorum fakat hiçbir şekilde kimse telefonunu açmıyor. Çantam hala mağazada beklemekte. Ben çantanın iadesini değil üstüne para vererek daha iyi bir ürüne değişimini istiyorum. Daha önce de buraya yazdım. Samsonite markası dönüş dahi yapmadı