to read complaints and reviews, or file yours. 
03/06/2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Samsonite sırt çantamın
(Ürün Kodu: 115230 1041 ma 3041 11726) fermuar kısmında yaklaşık 1 ay önce bir yırtılma meydana geldi. Çantamı oldukça özenli kullanıyorum; içinde yalnızca bir laptop, bir termos (700 ml) ve birkaç kitap bulunuyordu. Bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından değil, üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım problemi ve fotoğrafları ayrıntılı şekilde i******@samsonite.com adresine e-posta ile ilettim. Ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca birkaç kez tekrar e-posta gönderip form doldurmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Amazon ile de iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Bir öğretmen olarak Samsonite markasını yıllardır severek kullanıyorum ve bugüne kadar memnun kalmıştım. Ancak bu modelde yaşadığım sorun ve sonrasında yaşanan iletişimsizlik beni mağdur etti.
Samsonite gibi büyük bir markadan, müşterilerine daha duyarlı yaklaşmasını ve sorunumun garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
10 Ekim 2023 tarihinde Amazon.com.tr den almış olduğum Samsonite CM5-09-006 Guard ıt 2.0 Notebook Sırt Çantası, Siyah, 15.6" ürünümün fermuar kısmında yırtılma oluştu. Garanti kapsamında önce Amazon.com.tr ile görüştüm fakat Samsonite ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Samsonite ile yaptığım görü...
Amazon Türkiye üzerinden Samsonite Türkiye garantili olarak 19 Nisan 2024 tarihinde teslim aldığım Samsonite Çantasının fotoğraflarını paylaşıyorum. Sadece işe gidip gelirken kullandığım, laptop, kablo ve ıvır zıvır taşıdığım asla ve asla çantayı doldurup zorlamadığım halde fotoğrafta gözüken yırtık...
29.10.2023 tarihinde Amazon'dan almış olduğum Samsonite sırt çantasının 6-7 aylık kullanım sonrası omuz askısı söküldü. Hem Amazon'la hem de aracı firmayla defalarca kez görüşmeme rağmen ürün değişimi yapılmadı. Hatta ürünü servise göndermiş olmama rağmen tadilatı sağlanmadı. Bize sökül bir şekilde ...
Konu: Samsonite Çanta Onarımı ve Mağaza Deneyimi Sayın Samsonite Müşteri Hizmetleri, Ben Sinan U*****, Samsonite markasını uzun süredir severek kullanmaktayım. Eşim tarafından hediye edilen ve büyük bir memnuniyetle kullandığım bir Samsonite sırt çantasında yaşadığım sorun nedeniyle mağazanıza ba...
Merhaba. 01/05/2024 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Samsonite sırt çantası satın aldım. Ürünün fermuarı bozuldu ve Samsonite'a gittim. Samsonite ürün bizden alınmadığı için satıcının göndermesi gerekiyor dedi. Hatta Samsonite şubesinin biri ürün farklı kanallardan alındığı için garanti kapsamınd...
Yorumlar