to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2023 tarihinde Amazon.com.tr den almış olduğum Samsonite CM5-09-006 Guard ıt 2.0 Notebook Sırt Çantası, Siyah, 15.6" ürünümün fermuar kısmında yırtılma oluştu. Garanti kapsamında önce Amazon.com.tr ile görüştüm fakat Samsonite ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Samsonite ile yaptığım görüşme sonrasında ise ürünün kendi web sayfalarından alınmadığını be Amazon.com.tr nin kendilerine talep oluşturmasını ve onun ardından destek vereceklerini belirttiler. Daha sonra tekrar Amazon.com.tr ile gerçekleştirdiğim görüşmede ise ürün alınma tarihinden 30 gün geçtikten sonra kendilerinin işlem yapamadığını ve Samsonite ile görüşmemin gerektiğini tekrar ilettiler. Bu cevaptan sonra ise Samsonite ile tekrar görüşme sağladığımda ilk görüşmemdeki cevabın aynısını aldım. Şu an ortada yırtık çantam ve çözüm sağlamayan Samsonite firması var. Bu durum karşısında nasıl bir çözüm olacak merakla bekliyorum.
03/06/2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Samsonite sırt çantamın (Ürün Kodu: 115230 1041 ma 3041 11726) fermuar kısmında yaklaşık 1 ay önce bir yırtılma meydana geldi. Çantamı oldukça özenli kullanıyorum; içinde yalnızca bir laptop, bir termos (700 ml) ve birkaç kitap bulunuyordu...
Amazon Türkiye üzerinden Samsonite Türkiye garantili olarak 19 Nisan 2024 tarihinde teslim aldığım Samsonite Çantasının fotoğraflarını paylaşıyorum. Sadece işe gidip gelirken kullandığım, laptop, kablo ve ıvır zıvır taşıdığım asla ve asla çantayı doldurup zorlamadığım halde fotoğrafta gözüken yırtık...
Samsonite CM5-09-007 Guard ıt 2.0 17.3" sırt çantamın fermuar kısmında yaklaşık 3 ay önce dikiş atması meydana geldi. Ürünün garanti süresi henüz dolmamışken, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü kargo ile gönderemeyeceğimi, inceleme için Samsonite mağazalarına bırakmam gerektiğini ile...
29.10.2023 tarihinde Amazon'dan almış olduğum Samsonite sırt çantasının 6-7 aylık kullanım sonrası omuz askısı söküldü. Hem Amazon'la hem de aracı firmayla defalarca kez görüşmeme rağmen ürün değişimi yapılmadı. Hatta ürünü servise göndermiş olmama rağmen tadilatı sağlanmadı. Bize sökül bir şekilde ...
Amazon Türkiye'den almış olduğum "Samsonite CM5-09-006 Guard ıt 2.0 Notebook Sırt Çantası, Siyah, 15.6"marka laptop çantası" 2 yıllık garanti süresi dolmadan deforme oldu. Amazon 30 gün geçtiği için çözüm üretmiyor. Samsonite ise markasının arkasında durmayıp ürünü amazondan satın aldım diye destek ...
Yorumlar