to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Çantama Çözüm Sunulmadı Değişim Ya Da İade İstiyorum
Samsonite Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından biz2GO-BP 17.3" exp overnight model sırt çantasını yaklaşık 10.985 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yalnızca birkaç seyahat ve günlük kullanım sonrası çantanın üst kısmında kırılma meydana geldi ve ciddi bir şekil bozukluğu oluştu.
Bu sorun nedeniyle iki kez mağazaya giderek ürünü incelemeye gönderdim. Ancak her iki başvuruda da itirazım kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığı veya kapsam dışı bırakılma sebebiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Satın alma sırasında verilen ödeme slipim mevcut.
Aynı ürünü tekrar almak istemiyorum; benzer bir sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum. Bu nedenle, aynı değerde başka bir ürün ile değişim ya da para iadesi talep ediyorum.
Merhaba. 14 günlük bir süreç geçmesine rağmen, halen benimle irtibat kuran olmamıştır. Şikayetim ile ilgili dönüş bekliyorum. Satana kadar peşinizde dolaşıyorlar, sattıktan sonra ürünün arkasında durmuyorlar. 11.000 TL para ödedim. Bu ürün ile ilgili mutlaka değişim ya da para iadesi istiyorum. İyi günler dilerim.
