to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2022 tarihinde Gaziantep Prime Mall mağazasından Samsonite marka tekerlekli laptop çantası satın aldık. Bir süre sonra çantanın fermuarı bozuldu, fermuar kısmının yanından yırtılma oluştu ve kumaşında belirgin bir aşınma meydana geldi. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır çantayı bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Ürünü yetkili servise gönderdik, inceleme sonrasında tamir edilemeyeceği belirtilerek çanta bu şekilde tarafımıza iade edildi. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen değişim yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Dayanıklı ve uzun ömürlü olacağına güvenerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranması ve garanti kapsamında değişimin reddedilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Samsonite firmasından, garanti kapsamı devam eden bu tekerlekli laptop çantasının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsonite mağazasından aldığım (12.09.2024 tarihinde) valizin ertesi gün fermuarı bozdu. Tamire gönderildi. Gelen ürününde fermuar aynı şekilde bozuldu. Tekrar gönderildi. İade talebim karşılanmayıp, tamir edip gönderildi. Mağazada tekrar kontrol ettiğimde, fermuar aynı şekilde bozuk olduğunu fark e...
Samsonite firmasından 2,5 yıl önce bir çanta aldım, garantisi 08.2022 de bitti. Çantanın fermuarı bozuldu, konuyu fotoğraflı olarak yazdım ve garantisi olmadığından ücretli bir şekilde tamir edilmesini rica ettim. Aldığım cevap: bu ürüne tamir yapılamıyor. Israrlı e-maillerimin sonunda şu cevabı al...
Merhaba, 03.06.2023 tarihinde İstanbul Anadolu yakası Optimum Samsonite markasından bir bel çantası satın aldım. Ancak çantanın fermuarında kısa süre içinde bir sorun meydana geldi. Ürünü aldığım mağazaya durumu bildirdim ve ürünün tamiri ya da değişimi talebinde bulundum. Yaklaşık iki hafta sonra...
Samsonite marka sırt çantası yaklaşık üç yıl önce aldım. Toplam 100 gün bile kullanmadığım çantanın fermuarı ile çantanın birleşim yerinde az yırtık oldu. Satın aldığım Marmara Park mağazasına tamir için götürdüm. Yaklaşık bir ay sonra mağazaya uğradım. Tamiri mümkün değil açıklaması ile ürün tarafı...
Samsonite Bağdat Caddesi mağazasından aldığım laptop sırt çantasında çok kısa süre içerisinde astar sökülmesi oldu. İlk başta önemsemedim ve o şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak daha sonraları omuz askıları dikiş yerlerinden yırtılmaya başladı ve bu sebeple aldığım mağazaya ürünü götürdüm. Mağaz...
Yorumlar