Samixir Tek Gözlü Soğuk İçecek Makinesinde Sürekli Takır Takır Ses Ve Su Sızdırma Sorunu

Samixir tek gözlü soğuk içecek makinesini 25–27 Ağustos tarihleri arasında aldık, cihaz şu an yaklaşık bir yıllık ve tam yaz sezonunda iş yapmak istediğimiz dönemde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makineyi buzlama moduna aldığımızda bir süre sonra içeriden takır takır gelen rahatsız edici bir ses başlıyor, sanki kayışı kopacakmış gibi çalışıyor. Ayrıca haznesinden dışarıya su damlıyor, bu su buharlaşıp buz tuttuğu için hem rahatsızlık veriyor hem de sağa sola ve bulunduğu mekana zarar veriyor.

Cihazı servise verdik, bir hafta boyunca parça beklediklerini söylediler, bir şeyler yaptıklarını ifade ettiler ve geri getirdiler. Sonrasında damlama ve sulanma biraz azaldı ama buzlama olduğu anda yine aynı şekilde takır takır ses çıkarmaya devam ediyor. Servisi aradığımızda ya da cihazı getirenlere sorduğumuzda kimse neyin değiştiğini, ne işlem yapıldığını bilmiyor, ne servis net bir bilgi veriyor ne de merkez açıklama yapıyor.

Hem cihazın hala arızalı olması hem de yapılan işlemlerle ilgili hiçbir şeffaflık olmaması nedeniyle Samixir tercih ettiğimize pişman olduk. Cihazın ses ve su damlatma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ürünün tamirinin düzgün yapılmasını ya da değişim sağlanmasını ve tarafıma yapılan işlemler hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.