to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl satın aldığımız Samixir 3’lü buzlaş makinesi, ilk ayında rekoru tıkandığı için servise gitmişti. O zaman tamir edildi, ancak yaz başından beri makine günde yaklaşık 10 kez iş yerimizin sigortalarını attırıyor. Kayseri’deki tek yetkili servis olan Kar Servis’i defalarca aramamıza rağmen bir haftadır ne gelen var ne de telefonlarımıza cevap veren oldu. Samixir müşteri hizmetlerini de aradık, servis yönlendirileceği söylendi fakat kimse gelmedi.
Makine ÇARŞI38 isimli şarküterimizde kullanılıyor ve garanti kapsamında. Daha önce de aynı sorunlar yaşanmıştı. İlk arızasında “Bir daha aynı problemi yaşarsanız yenisini göndereceğiz” denmişti. Buna rağmen tekrar arıza yaşanmasına ve defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca ilk tamir sonrası bize herhangi bir servis raporu veya belge de verilmedi.
Günde 10 kez sigorta attığı için iş yerimizde elektrik kesiliyor, pos cihazlarımız devre dışı kalıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri kaybı ve maddi zarar oluştu. 85 bin TL’yi peşin ödeyerek aldığımız bu makinenin ya tamir edilmesini ya da söz verildiği gibi yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Samixir firmasından almış olduğum buzlaş makinesi akıtmaya başladı ve makinenin altından damlatıyordu, bende servise gönderdim benden garantili olduğu halde ücret talep ediyorlar. Parça garantiye girmiyormuş, bende servise gittim bana parçanın benim sökemeyeceğim yerde b...
2025 yılının Nisan ayında işyerimizde müşterilerimize sıcak çikolata ikramı için Samixir SC10B modelini satın aldık. Ürünü Gaziantep Şahinbey Konak Mahallesi'nde kullanıyoruz. Ancak, satın aldığımızdan bu yana 6 ay içinde plastik tutamaç parçası aynı yerden tam 3 defa kırıldı. İlk kırılmada personel...
Bosch KGN76CIE0N model buzdolabım yaklaşık 15 gündür -10 derecede çalışıyor ve tüm erzak ürünlerimi dondurdu. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “Kaydınız alındı.” denilerek oyalandım. 10 gündür bozuk dolabımın değişimini bekliyorum, fakat bir tane y...
Satın aldığımız kuru buz cihazı maalesef söyledikleri ya da videoda gösterdikleri şekilde maalesef çalışmıyor. İade etmek istiyoruz ama kabul etmiyorlar. Makineye taktığımız koca tüple 3 adet bile çıkaramadan tüp bitiyor, çünkü cihazda problem var. Firma asla yardımcı olmuyor gönderin tamir edelim d...
Ben Sivas'tan yazıyorum. Şarkışla bayisinden Caselli marka 8 tonluk tandem römork aldık. Aldığımız günden bu yana ön dingildeki tekerin havası sürekli iniyor. Servise arıza bildirimi yapmamıza rağmen, sürekli olarak arkadaşlar gelip bakacaklar diye oyalandık ve hiçbir şekilde ne muhatap bulabildik n...
Yorumlar