Samet TV Ünitesindeki Çekmece Kilit Parçasının Tek Başına Temin Edilememesi

Samet marka bas-aç sistemleri kullanılan TV ünitemde iki adet çekmece bulunuyor ve bu çekmecelerde kullanılan kilit mekanizmalarında arıza yaşıyorum. Çekmecelerin sadece açma-kapama mekanizmaları bozuldu, mekanizmaların içindeki küçük bir parçanın arızalanması nedeniyle çekmeceler düzgün çalışmıyor ve sürekli açık kalıyor.

Yaklaşık 1 aydır bu küçük parçayı temin etmeye çalışıyorum. Hem malzeme satıcılarından hem de görüştüğüm Samet bayilerinden bu parçanın tek başına satılmadığı, yalnızca raylarla birlikte komple mekanizma olarak alınabildiği söyleniyor. Ayrıca elimde bulunan ve fotoğraflarda görülen mekanizmanın artık bulunmadığı, her seferinde komple ray ve mekanizma almam gerektiği ifade ediliyor ve bu setler için piyasanın da etkisiyle oldukça yüksek, afaki ücretler talep ediliyor. Sorunun sadece kilit mekanizmasının içindeki küçük parçada olduğunu ve bunu gösteren görselleri ilettiğimi belirtmeme rağmen bana ısrarla yalnızca takım halinde, komple set alabileceğim söyleniyor.

İzmir’de yaşıyorum ve sadece bu küçük parçanın tek başına temin edilememesi nedeniyle mağdur durumdayım. TV ünitemde yer alan iki çekmecedeki toplam dört adet kilit mekanizmasının veya bu mekanizmaların içindeki arızalı küçük parçaların tarafıma temin edilmesi konusunda Samet yetkililerinin benimle iletişime geçerek yardımcı olmalarını ve bu sayede hem gereksiz masraf hem de ürün israfının önüne geçilmesini rica ediyorum.