to read complaints and reviews, or file yours.Samet Smart Slide Çekmece Rayının Sol İç Plastik Yatak Parçası Kırıldı
Evimdeki mutfak dolabında kullanılan Samet Smart Slide 500 mm gizli çekmece ray sisteminin sol iç ray gövdesinde yer alan beyaz plastik bilye kılavuz yatağı kırılmış ya da yerinden çıkmıştır. Bu küçük plastik parçanın eksikliği nedeniyle çekmece ray üzerinde hizada durmamakta, aşağı çökmekte ve her açıp kapamada alt gövdeye takılmaktadır. Ürün genel olarak sağlam olmasına rağmen sadece bu küçük plastik aksamın deformasyonu yüzünden tüm ray mekanizması işlevsiz hale gelmiştir.
Sektörün lider markalarından biri olan Samet A.Ş.’nin müşteri memnuniyeti anlayışına güvenerek, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına bu yedek plastik parçanın veya ilgili sol gövde rayının tarafıma ücretsiz olarak tedarik edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Çok hızlı bir şekilde ulaştılar, kırılan plastik parçayı bana göndereceklerini söylediler, teşekkür ediyorum.
